12月24日，“消費(fèi)者投訴稱瑞幸咖啡喝出蟑螂”一話題引發(fā)熱議。對此，瑞幸咖啡回復(fù)北京商報(bào)記者稱，針對網(wǎng)上流傳的合肥用戶咖啡中喝出蟑螂事件，經(jīng)核實(shí)，門店伙伴嚴(yán)格按照操作規(guī)范制作該飲品，該門店蟲害檢查和消殺記錄完整無異常；12月23日第三方檢測公司到店實(shí)地檢查，對門店內(nèi)所有區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行徹查，未發(fā)現(xiàn)蟑螂及其他蟲害情況。

根據(jù)紅星資本局，近日有安徽消費(fèi)者發(fā)布視頻稱，從瑞幸咖啡產(chǎn)品中喝出一只蟑螂。該消費(fèi)者12月23日表示，瑞幸方面昨晚最后一次聯(lián)系他給出的方案是，訂單錢原路返回，賠償三百元，該消費(fèi)者拒絕了這一方案。“我要求看當(dāng)時(shí)的監(jiān)控視頻，而不是賠償，先弄清楚事情真相。他們說今天會(huì)有區(qū)域負(fù)責(zé)人聯(lián)系我，帶我去門店看監(jiān)控，目前還沒人聯(lián)系。”該消費(fèi)者稱。消費(fèi)者表示，自己于20日下午14點(diǎn)后下單了產(chǎn)品，拿到產(chǎn)品后一直未開封并放在車內(nèi)，20點(diǎn)左右打開封口喝咖啡時(shí)，發(fā)現(xiàn)有蟑螂。（來源：北京商報(bào)）原文鏈接