
文:Giselle Yin 來源:Foodaily每日食品(ID:foodaily)
不知道最近有多少人的快樂是去張大大直播間許愿,或者圍觀網友許愿?
憑著受難者小張、白蓮花許愿池,以及網友們口中“娛樂圈唯一的人脈”等豐富立體的人設,以及各路出其不意的劇情發展,張大大直播間爆火,短短幾天,抖音粉絲即突破700w,其本人也登上了至少12個熱搜。

當然,張大大直播間之所以戲劇張力十足,除了本人不同于以往的表現,也離不開連麥到的各路“發瘋式許愿”網友,表現實在是精彩紛呈,讓人感嘆這屆網友真是藏龍臥虎,各個都是人才。
而觀察國內外的品牌動向我們發現,“許愿池人設”不僅能在娛樂圈高開瘋走,放在品牌身上也相當的香。
這離不開當代消費者愈發強烈的發聲意愿。Innova發布的2022全球食品飲料十大趨勢顯示,消費者發聲的意愿越來越強烈,他們期待通過各個渠道和平臺發聲,與品牌共同打造令人滿意的產品,甚至填補市場的空白,獲得更好的產品和體驗。
在行業端,我們也能看到,全球越來越多的品牌重視“消費者之聲(voice of consumer)”,會積極收集消費者的正面和負面反饋,甚至將消費者提供的創意融入產品研發和營銷策劃之中,配得上一個“許愿池”的名頭。
那么,品牌如何才能成為一個合格的“許愿池”?如何通過在線收集愿望、投票、用戶共創等各種方式,讓消費者閃閃發光的創意落地,創作出令雙方都滿意的產品和營銷?今天Foodaily就結合結合國內外的案例,給大家看看“許愿池的自我修養”。
01
這屆網友,
各個都是營銷人才
(1)瑞幸:強扭的瓜真甜!網友親選“被迫”產品體驗官為節日營銷續上“流量加油包”
今年的情人節營銷,瑞幸不僅是最早開始的一批,也是熱度持續最久的一批。能獲得這樣的熱度,瑞幸必須得感謝網友們的出謀劃策。
梅開二度
上個月的情人節營銷中,瑞幸和人氣IP線條小狗的聯名廣受好評,一經官宣,許多網友發售當日就立刻沖向門店去迎接自己的修狗,導致貼紙迅速斷貨,瑞幸這次聯名也成為了今年情人節營銷中的出圈之作。
本來到這里,瑞幸憑著可愛即正義的修狗已經拿下一局,沒想到瑞幸還能一節兩聯,靠網友的提名又續了一波流量。
原來,盡管在官方宣稱中,情人節限定的“帶刺玫瑰拿鐵”既不含任何帶刺成分,也沒露出任何何廣智成分,但各位脫口秀愛好者們還是很難不聯想到廣智曾說過的那句話:“好像越美的東西對這個世界就越殘忍,我可真是一朵帶刺的玫瑰啊。”

圖片來源:脫口秀大會
于是,有不少網友打卡新品的時候都忍不住問上一句,瑞幸為什么不找何廣智代言?

圖片來源:小紅書
沒想到,在網友們的強烈建議下,瑞·有求必應·幸真的火速找來了何廣智做“被迫”產品體驗官,坊間傳聞,從網友提名到簽拍廣志,瑞幸只用了3天時間。

圖片來源:瑞幸咖啡
這一波雙廚狂喜,貢獻了網友討論話題的同時,還被銳評為何廣智貢獻了脫口秀同行的新笑料,以及本人(撞臉周杰倫的)最帥妝造,可謂是一個多方共贏的大和諧局面。
早有預謀
去年一年,聯名之風愈刮愈烈,也創造了不少爆款營銷。大家都明白,一次好的聯名,聯名對象的選擇至關重要。
瑞幸也不是第一次做網友的“許愿池”了,早在去年8月,就已經在官博發了一條小紅書在線征集粉絲期待的聯名對象。

圖片來源:瑞幸咖啡
盡管不知道是不是真的許愿成功了,但在評論區中被多次提名的JOJO之后確實伴著年度爆品生酪拿鐵的上市和大家見面了。
除了讓網友提名聯名對象,瑞幸還會讓網友提名期待的新品,既拿捏了新品預告的熱度又拿捏了用戶的喜好,可謂一舉兩得。

圖片來源:瑞幸咖啡
可以看出,瑞幸的”許愿池”人設已經拿捏得愈發熟練,不知道下一個許愿成功的網友會是誰?瑞·許愿池·幸又還會帶給我們怎樣的驚喜呢?
(2)龜田制果:經典老品煥新選擇困難?無所謂,25萬網友投票會出手
對于許多常年暢銷的經典產品來說,一面要守住已有用戶,一面要吸引新生代用戶。通過產品、定位調整重煥新機,是品牌一直需要思考的問題。
但是,該怎么調整,才既能保留特色,又能滿足消費者呢?
龜田制果給出的解決方案是:將符合新生代消費者的改良方向選擇權直接交到消費者手里。