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    俏江南張蘭:我為什么能成為帶貨女王?

    藍鯊消費
    2022.12.15
    張蘭轉型直播帶貨的心路歷程。

    文:周氓

    來源:藍鯊消費(ID:lanshaxiaofei)


    12月10日,新晉帶貨女王張蘭在確診新冠后依然選擇在直播間帶貨,并向粉絲分享了自己確診后的感受。



    隨著最近汪小菲和大S的離婚糾紛頻頻登上熱搜話題,與熱度一起涌向直播間和張蘭的,也有各種各樣的聲音。支持的贊她戰斗力強,善于借勢,甚至不失時機地上架了綠茶、鹵蛋和床墊;但這同樣也招致了不少非議,批評她刻意炒作,制造營銷噱頭。


    自從汪小菲和大S爆出離婚,無論什么樣的花邊,都會被張蘭在直播中靠調侃、考古、諧音的梗,一一轉化成帶貨成績。灰豚數據顯示,11月21日至30日期間,張蘭在抖音直播46場,總時長超過129小時,觀看人數2.2億。具體來看,“張蘭·俏生活”直播間在11月11日至20日十天的總銷售額為100萬。


    汪小菲與大S經濟糾紛進入熱搜后,11月21日起,該直播間銷售額逐步上升,11月24日達到峰值,當天帶貨總額近2500萬。灰豚數據顯示,11月21日至30日十天內帶貨累計超過1億元,翻了一百倍。張蘭的“俏生活”抖音賬號的熱度扶搖直上,新增粉絲超過400萬。一度超越東方甄選,登上抖音帶貨總榜、食遍天下榜單的首位。


    近期,張蘭與《中國企業家》對談,向大家分享了歷經內外風波后,走上直播帶貨的心路歷程。我們結合張蘭所有公開的訪談、自傳,梳理了張蘭能夠成為直播帶貨女王的原因。以下為張蘭自述,有刪減:


    01

    我不是一夜爆紅

    12月10日我確診了新冠,但是我仍然堅持直播了5個小時,并與大家分享自身的感受。從 11 月 21 日開始,我的直播間流量就開始攀升。到 22 日,直播間觀看人次更是達到 1632.1 萬,直播漲粉 25.4 萬,日漲粉 60.8 萬。一周時間我的粉絲數增長超過 400 萬。目前為止,我的抖音粉絲數達到 793 萬。

    爆紅時我特別焦慮,但是后來我想通了。我不是一夜爆紅,是厚積薄發,是三十年的積累和積淀。我曾在自傳中寫道:“不是都說女人像貓,又說‘貓有九條命’嗎?我想,一次次經歷坎坷,甚至數次被逼到絕境,又都絕處逢生的我,是不是也有九條命?如果是這樣,那么我這一次,我同樣不會被打倒。同樣的,只要還有一口氣,我都會活著。”



    現在看起來成功好像很容易,但這需要一個過程,是一點一點地轉變過來的。2020 年 12 月 15 日,我的抖音號 " 張蘭 · 俏生活 " 發布第一條視頻,此后這個賬號幾乎保持著每天更新一條的頻率。過去在企業家論壇,還有世界性的聚會,那個時候我會關注形象,著裝、妝容、氣質、穿戴,剛剛到直播間我也是這樣。后來我發現那是過去的張蘭,現在的受眾群體不需要這些包裝,需要把晚裝都扔掉,露出真實的一面,就是腳踏實地地在廚房那一面,穿油浸著的工服那一面,所以逐漸地我把這一面展示出來,獲得了很多粉絲的認可。



    我的做事風格源自于繼父從小對我的“嚴苛”。從小繼父就花了大量的精力對我實施量化教育。從起床到睡覺,時間安排到具體的每一分鐘。學習內容也是嚴格量化。每天臨摹30個大字,練熟以后,增加到50個。只要完成,就開始加量。繼父對我的嚴苛,不僅訓練出來了我雷厲風行的做事風格,也培養出了我做事專注的習慣,更磨礪了我的恒心。


    開始時,很多朋友說蘭姐別做帶貨了,您這么大企業家,有點掉價。剛開始麻六記產品也不多,所以給人賣鞋,當舉起鞋的那一刻,會覺得自己怎么就淪落成這樣了?其實沒有,淪落什么了?你是幫人家帶好貨,為實業發聲——就這么一次一次地戰勝自己。這樣一年多過去了,之前勸我的很多藝術家朋友、企業家朋友都反過來說:“蘭姐太佩服您了,我們可做不到這樣”。


    盡管近一個月我的直播間GMV做到了近2億元,但是我告訴自己不能膨脹。做俏江南時火遍大江南北,當時蘭會所接待了各國的首腦,我都時刻提醒自己不忘初心。到今天抖音又火了,過去他們眼里看到的俏江南張蘭都是在各大媒體看到的,現在我覺得太好了,抖音提供給了我們直接面對受眾的平臺,就像我們企業給員工搭好平臺一樣。


    我們這代企業家都是夾縫中生長起來的。如果剛60多歲就退休了是巨大的損失,這個階段是最成熟、最有智慧、最有謀略、最有戰略布局的時候,退休太可惜了,所以我就站在這。今天無論各種聲音怎么把我捧上神壇,我覺得我就是張蘭,我就好好做自己,腳踏實地。


    02

    跑得快,耳邊全是風聲

    現在外面有很多不好的“聲音”,但是因為自信這些對于我來說都不是事了。這是我一生作為一個女人,自尊、自重、自愛而產生的自信。回想過去,這六十多年從我出生到今天,欺負過誰嗎?做過傷天害理的事嗎?做過違背良心的事嗎?全都沒有。做企業30多年,我之所以多次能夠在廢墟中站起來,就是因為我沒有欠過員工一分錢,沒有欠過供應商一分錢,更沒有拖欠銀行一分錢。人都是這樣起起落落顛簸著往上走的,有的人顛簸少,有的人顛簸多,每個人使命不一樣,性格不一樣,性格決定命運。

    直播對我們企業家來說太小菜一碟、游刃有余了。從小我就是北京大妞兒那種直爽的性格,能說會道。很多人問:“張總您的每個視頻是多大團隊給您做的文案?”沒有,都是我自己即興的,舉起手機就拍了、就發了,就是內心積累,不用編也不用寫,是你心路歷程的娓娓道來。


    小的時候,為了能讓身體孱弱的母親名正言順的返鄉,我一個人搭上運煤的火車從武漢回到被北京。那時候負責人事調動的司長是我小學同學的父親,找到她后我便表明了來意。她也很仗義,把他爸的作息時間、辦公地點都告訴我了。



    第二天早上,我就坐上了大院的班車直奔司長辦公室。到了部里我便開門見山,“叔叔,我是您女兒的同學,我們家被下放湖北好幾年了,我媽媽身體越來越差,危在旦夕!”說著說著,我聲淚聚下。但是他的回答很是敷衍,只讓我回去等消息。之后的幾天,除了軟磨硬泡,我還做她閨女的工作,天天跟她一把鼻涕一把淚的講述媽媽的身體如何每況愈下。


    有一天我突然靈機一動,把姥姥做的紅燒肉給他送去,他吃的贊不絕口。連續送了幾天后,我感到火候差不多了,又設計了一出小把戲,讓她的女兒和我一起坐地上哭。果然這一招奏效了,我們倆剛開始抹眼淚,他就寫了一張紙遞給我。而這張紙正是我心心念念的“病退證明”。



    你看我從小,我想爸爸媽媽回北京,我想打工掙錢攢第一桶金,想回國創業……都是想方設法要實現,實現的過程,或許是一般人想象不到的難。在國外刷盤子、洗碗,扛長牛排,這些事不丟人,傷害到別人了?沒有。就像今天在那賣鞋丟人嗎?靠自己的智慧、口才也好、能力也好,不丟人。不用放不下身段,有什么身段?你自己老覺得高高在上,本身就是在地下的,沒有什么身段。聽拉拉蛄叫,你就不種莊稼了嗎?該種莊稼種莊稼,拉拉蛄它該叫叫去唄。你如果老站著在那,就容易聽見閑言碎語,如果跑起來,耳邊全是風聲,根本聽不見。


    直播其實一點都不難,累是肯定的。因為直播十個小時,就是你自己。俏江南當年奔波在工地上也好,開會也好,它是有時有晌的。現在沒時沒晌,沒人能替你,別人一替流量嘩嘩就下來了,我剛躺下想歇一會兒吧,我一看評論都在喊“蘭姐呢,蘭姐呢”,我就得站起來。所以還是希望麻六記盡快地成長,我再陪跑20年,這是我給自己定的小目標。


    另外也會覺得特別開心,因為有價值,價值不是體現在數字,價值是給麻六記、給中餐這些創業者一個強心針,一個榜樣的力量,那個價值是無價的。包括這次麻六記要貸款融資,很低的利息,我只是提建議,就說一步一個腳印,不要膨脹,一定要吸取我當年的教訓。所以麻六記這次是要做好做大,但也要規避各種風險,腳踏實地,務實地做好企業,做實業太難了,怎么做好實業?扎扎實實、實心才叫實業。


    03

    為麻六記站好最后一班崗


    在我生命里沒有萬一、沒有如果——這些詞早就刪去了。人生沒有如果,只有結果。

    1991年回國后,我開了第一家餐館。阿蘭酒家的一切事務,我都親力親為,每天天不亮就起床,去關東店菜市場采購;到了飯點兒,我就往前臺一站,負責結賬,順便招攬客人。阿蘭酒家業績最好的時候,一天就能有4萬元流水。生意越做越大,后來又在王府井開了烤鴨店,在亞運村開了海鮮酒樓。


    遇到吃霸王餐的,我甚至帶著員工一起去胡同里要錢。一次,有一波黑社會吃完飯在店里鬧事。我沖到吧臺前要打電話報警,沒想到被一支槍頂住后腦勺。當時來不及多想,我抄起一個空酒瓶,“咣”地打碎,反手就杵在那人的喉嚨上,那人竟然也被鎮住了,下意識地放下了拿槍的手。


    1999年,弟弟走了,我把三家餐廳都轉讓、變賣了。在股市大漲賣出手里的股票后,再加上餐廳變現的錢,我竟然湊夠了1個億。這筆資金對剛走出喪親之痛的我是一種莫大的支撐,讓我有了勇氣重新出發。


    幾經周轉后我包下國貿的一個場地,打算做精品川菜品牌,那時我的夢想是打造一個世界級的中國品牌:“俏江南會是一個世界級的品牌,將來就像星巴克、麥當勞一樣遍布全球,在每個商業中心都擁有一席之地,它會成為世界認識中國的窗口……”


    2000年4月16日,“俏江南”開業一炮而紅,開業當天的營業額接近2萬元,三個月后就收回了投資。之后的幾年,俏江南如雨后春筍般開遍了全北京、全國,逐漸成為行業翹楚。2006年,俏江南成功中標成為2008北京奧運會唯一一家中餐供應商。



    那時我認為,中國的餐飲還需要一張高端的名片,于是便準備打造“蘭會所”。此時,小菲也已經留學歸來,不過我沒打算讓他接手俏江南。小菲對于接受俏江南也不感興趣,想另起爐灶,證明自己的能力,想走出一條屬于自己的路。


    當時的俏江南是商務宴請,現在麻六記面對的是這代年輕的消費者。這是跟著我當年創業的小團隊合伙創辦的,跟我沒有關系了,包括他們的LOGO,都是他們自己創意的,就像當年俏江南的LOGO代表我的個性一樣,現在麻六記代表的是這個團隊的個性,一定要去張蘭化。



    上周他們過來做抖音開會,說老板我們想給你匯報點工作,我說千萬別,你們不管往哪走那是你們定的戰略,和我沒有任何關系了。


    2011年-2012年,俏江南在A股和港股上市接連夭折。對賭失敗的我必須以4億元“贖回”俏江南股份。由于湊不出這么多錢,鼎暉啟動了“領售權條款”,引入歐洲私募股權基金CXC杠桿收購俏江南。CXC以3億元明面上收購了82.7%的股份,而我手里剩下的13.8%也被CXC偷偷質押給銀行了。那時的俏江南雖沒有上市,但估值已達到22億元。現在,俏江南歸三個股東共同所有,而我與CXC之間的仲裁,仍未落幕。


    我到這個年齡也不好高騖遠,現在的小目標就是給麻六記站好最后一班崗,發熱發光。十年后真是一不留神,小菲同學帶我去敲個鐘,那我就要保證十年后要比現在更漂亮地站在舞臺上。這是他在采訪中說的,他說“希望十年后帶著我媽去敲鐘,圓她一個夢”,他和我沒說過,我看到還挺感動。


    我覺得都說人有因果,我現在信了。我是42歲創辦的俏江南,他們那時候18歲、19歲,跟了我二十多年,現在輪到我給他們當員工,免費為麻六記代言。那個時候我讓人家工作10個小時、12個小時,全年無休,那時候他們怎么干的,我現在直播賣貨就應該怎么干。


    當然未來還是還會有口碑的風險,可能上嘴皮一碰下嘴皮你張蘭就死翹翹了,所以我也做好了準備,只要你行得正、站得穩,死翹翹,我再接吧接吧起來唄,怕什么?又不是第一次歇下去,已經多次歇下去了。所以我現在就是專職直播,做一樣、愛一樣、鉆一樣,一心不能二用。


    參考資料:

    1、中國企業家丨對話張蘭:我打心里佩服汪小菲

    2、中國網財經頻道丨當年CVC追著張蘭買股票

    3、扒圈818丨消費靠兒子的八卦新聞帶貨超1億,新晉頂流張蘭能火多久?

    4、澎湃丨吵架歸吵架,張蘭是真牛

    5、張蘭自傳丨《我的九條命》

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