零售強調十年定力，你要讓所有人支持你十年，這才有意思。
文：沈丹陽
來源：品玩（ID：pinwancool）
除了在密謀這一切的那幾個人之外，每日優鮮近千名員工們沒人會想到，2022年7月的最后一周，也成了這家生鮮電商明星公司的“最后一周”。
一切到來的沒有太多跡象。如果有，可能是公司總部的搬遷——從原先的北京望京搬到了順義，并從本周開始恢復了之前由于裝修所暫停的線下辦公。這不是互聯網公司熟悉的因規模擴張而向北京外環遷移，這次搬家是一場出于成本控制所行的無奈之舉。
全體線下復工的周一，就有員工提出新辦公室的空氣質量異常之差，處于孕期的員工用隨身攜帶的檢測儀發現，室內空氣質量的確不達標。許是員工對空氣質量的投訴得到了重視，周三晚上8點，每日優鮮的員工們突然接到HR部門的通知：出于辦公樓空氣環境治理的需要，周四周五實行居家辦公，并請大家在此期間盡量避免出現在公司。
然而兩個小時之后，員工們便發現了異樣。在每日優鮮App上，所有極速達業務均替換成了次日達業務，即便是極速達業務團隊的一線成員，此前也沒得到公司層面與此相關的決議消息。
2022年以來，?每日優鮮極速達業務已經過多輪收縮調整。在每日優鮮App中可查詢到的17個經營城市，已在今年6月底縮減至13個城市，并隨后又被爆出3天內連續關閉了9個城市業務。
對公司發展情況的各種猜測很快便在員工群體中不安地蔓延開，但直到第二天HR面向全體員工發起會議之前，都沒有人真的想到，自己所在的這家美股上市公司，會用一場20分鐘的在線會議宣布公司“解散”了。7月28日（周四），居家辦公的每日優鮮員工們在度過了一個安靜而忐忑的上午后，終于在下午兩點等來了HR發起的線上員工大會邀請鏈接。
會議通過在線辦公軟件飛書召開。內部人士告訴品玩，每日優鮮的飛書大群共有890人，分批分次地參與了此次會議，主持人是每日優鮮商品部負責人肖運貴以及HR負責人。同一天晚些時候，一段每日優鮮這場員工大會的錄音披露在社交媒體中，經品玩向多位員工證實，該錄音全部內容屬實。
在這場或許是中國互聯網首個大型線上“裁員”會上，大部分員工首次聽到了近期外界傳得沸沸揚揚的融資事件進展，肖運貴稱山西東輝集團戰略2億元的投資“目前還在交涉過程中，我們（公司）已在SEC公告并備案了，但目前尚未完成交割”。
對此很多內部員工并不感到意外，公司的現金流有問題早已不是什么秘密，雖然去年同期每日優鮮在美股實現了一場頗為風光的上市，但首日即破發，股價一度于盤中暴跌36%，就連美股打新的老投資人也不免感慨“常年打鳥的人被鳥啄了眼”，而在上市中融得的本就不多的資金，也很快被消耗殆盡。
“雖然公司內部沒有發布任何官方通知，但我們在很多渠道上發現，公司很多主體法人早就變更了。”一位每日優鮮員工會后對品玩說。
在肖運貴介紹完公司近期最為看重的戰略投資進展后，話鋒一轉將會議的主導權交由HR負責人，后者表示“公司在面臨如此大的挑戰下”做出的倉促決議是：大部分員工的工作將截止于7月28日，“7月份的社保和公積金公司會承擔”，從8月份開始需要由員工自理。
品玩向多位每日員工了解到，事實上早在6月30日，每日優鮮已召開過一次員工會議，表示公司由于現金流問題將發薪日由每個月第10日調整為每個月28日，而這次員工大會召開的時間，理應是6月份工資的發放日。
“大家參會也是等著看今天到底能不能發出薪資來，可等來的卻是6月份7月份工資都發不出來”。
非但沒等來發薪，這場員工大會實則向絕大多數員工宣布了“裁員”，他們集體被HR告知停崗停職，雖然會議從頭到尾沒提及半句關于公司即將“破產”或“倒閉”的信息，但包括極速達、履約、零售云、智慧菜場在內的主要業務事實上都將停擺。
“公司對外的官方公告稱這次只是部分業務因經營原因進行人員調整、零售云和智慧菜場業務不受影響，這并不是實情，所有業務都被波及了，零售云和智慧菜場的員工跟我們處境一樣。”一位極速達業務員工對品玩說。
這位員工表示，也是在這場“裁員”大會上，她才首次得到公司的官方通知，自己所在的主商城業務已被放棄，相應的所有極速達業務門店全部關停。
圖源：受訪者提供，集體勞動仲裁群中包括零售云和智慧菜場業務更令每日優鮮員工們感到憤怒的是，從5月份開始，公司便申請了疫情中政府面向企業頒布的社保緩繳政策，因此五六月份與工資停發同期產生的問題，還有全體員工的社保缺繳。在這場員工大會中，即便HR用“時間倉促，無法給出完備方案”、“社保和工資都在公司解決第一序列”等說辭進行掩飾，但在面對員工更為直白的質疑時，卻只能給出“無法提供更多信息”的回復。
“不只是社保，還有公積金。理論上如果公司繳納了7月份的公積金，那么現在應該已經到賬了，如果還沒到賬應該就是斷繳了。我們今天才得知這個消息，已經過了政策規定的每月25號繳納日，這意味著個人已無法通過任何方式彌補，我們只能寄希望于這家公司，但目前來看希望非常渺茫。”一位剛在北京買了房的員工表示，社保和公積金斷繳對普通人日后帶來的影響，要比拖欠工資嚴重得多。
在員工們看來，公司拒絕承認面臨“破產”和“倒閉”的現實，只用業務調整下的裁員來解釋7月28日所發生的一切。但如果是業務調整造成的裁員，卻為何避而不談賠償問題呢？
這是員工們百思不解的困惑，要知道被這場“裁員”震蕩所波及的還有很多三期女職員，一位懷孕五個多月的每日優鮮員工在接受品玩訪談時已是凌晨，經歷了白天的一切、仍處于余悸中的她手里還抱著手機，“今天刷微博時看到一則「孕婦被公司強制離職」的新聞掛在熱搜上，我的心情真的很復雜，我們這些三期員工在每日優鮮經歷著更不公的待遇”。
在會議的后半程，越來越多的員工開始發聲，問題也一個比一個切中要害。但他們對于這場員工大會也并沒有主導權和發言權。
最終肖運貴和HR負責人在招架不住迎面而來的質疑聲時，強硬地結束了這場不到20分鐘的線上會議。員工們還未從戛然而止的會議中緩過神來，短短五分鐘內，他們就發現所有人的飛書賬號被陸續操作停用，接下來是企業郵箱、公司VPN、OA系統…….會上HR關于“保證善后工作溝通機制的暢通”的承諾還在耳邊，但幾個小時內，每日優鮮的員工們被強制切斷了所有內部溝通的途徑。
“因為飛書上能找到每個人的聯系方式，我們的一個猜測是公司這么做首先是擔心員工借此聚集起來，其次是會通過這些渠道找到公司管理層。但動作這么迅速，很多人甚至來不及收集證據，比如我們入職時都是線上簽合同，有些人甚至沒來及保存。”一位每日優鮮員工告訴品玩，會議中HR提到過會提供離職證明，“但如果產生勞務糾紛，沒有勞務合同做證明，我們就只能提供工資流水這些側面證據了”。
由于事先并不知曉7月28日將發生的動蕩，很多員工的私人物品仍存放在順義的辦公室中。會后有員工匆忙趕到辦公室，卻已然發現電腦在內的貴重資產已被公司盡數收走：“其中很多是員工自己的電腦，也被收走了”。
而向辦公室外望去，?一群聚集在此討要拖欠款的供應商也等待著屬于他們的回應，“這種情況不是一天兩天了，至少持續半年了”，一位每日優鮮員工說道。
還有些沒能趕來辦公室的員工，已通過微信群聚集起來，他們希望能通過集體勞動仲裁的方式，維護自己的正當權益。一位參與其中的每日優鮮員工向品玩透露，她所在的勞動仲裁群已滿員（500人），仲裁群以員工所簽約的主體進行劃分，已知曉的決定加入仲裁的主體有十個。在7月28日每日優鮮召開的這場大型線上“裁員”會上，多次提及卻沒明說的一個關鍵詞是：徹底斷裂的現金流。
無論是主持會議的管理層，還是參與會議的員工，似乎都默認每日優鮮“缺錢”已是常態，前者說到此并沒有明顯的羞愧，后者聽到此也表示諒解。但雙方似乎都忘記了，健康的現金流曾是這家明星生鮮電商早些年引以為傲的資本。
成立于2014年11月的每日優鮮，誕生的第二個月就引入了光信資本和元璟資本的500萬美元天使輪投資；2015年，每日優鮮更是快速地拿到了1000萬美元的A輪融資與2億人民幣的B輪融資，資方列表中還赫然出現了互聯網巨頭騰訊的身影，并于此后連續五輪參與投資；在2021年正式赴美IPO之前，這家公司總共獲得了11輪融資，總規模達到114億元。
作為備受資本青睞的明星公司，每日優鮮的創始人徐正，無論對內部員工，還是對外界媒體，都始終如一地表示“我們沒有什么資金上的困難”。
另一個從2017年開始投資每日優鮮的老資方時代資本，甚至在2020年疫情爆發初期，為這家公司做過兩輪用戶群調查，并稱疫情加速了生鮮電商行業的發展，由此帶來的新用戶群即便在疫情結束后，仍會有86%的人繼續使用每日優鮮。
“這個數字非常鼓舞人心。”時代資本合伙人張自權曾對媒體表示，當中國電商步入2.0時代（即食物電商）后，每日優鮮擁有的前置倉核心優勢后來者無法追趕，“我們認為每日優鮮是自營食物電商里最大的機會”。
然而狂熱追逐著所謂創新模式的前置倉的資本，卻始終拒絕看到這家公司連年不斷的虧損，與其始終沒有跑正的履約利潤率。這也是中國互聯網野蠻生長時代的一個縮影，資本偏愛好聽的商業故事，無論其盈利模式是否能跑通，只要讓融資的錢不斷流動就行。
在2018年至2021年間，每日優鮮的累計虧損高達108億元，幾乎與其成立以來的融資總規模相當。其中，僅2021年前三季度，每日優鮮就虧損了30.17億元，且該年財報至今未公開披露，官方于2022年7月發布了一項事涉內部“可疑交易”的獨立審查，作為拖延財報發布的理由。
面對公司連年的虧損，徐正曾表示相比盈虧平衡，他更在意用正向經營現金流支持長遠戰略計劃。換言之，就是用現金流下一盤大棋。
這一點品玩從內部員工得到證實。據每日優鮮員工稱，徐正會定期在公司管理層間召開一個會議，其主要內容是宏觀盤點公司的現金流情況，“比如當下欠款有多少，如何在這種情況下，用有限的錢，還能讓公司業務繼續轉一轉”。
“我們比較明顯地能感知到公司負債情況非常糟糕，也是在今年春節前后，當時這個高層盤點會有消息流露出來，顯示公司現金流已經很危險了。”一位每日優鮮員工說。
另一位每日員工也表示：“其實內部對這些事情也有討論，大家都知道公司的履約利潤率其實一直沒能由虧轉正，但生鮮電商這個行業都是這樣的，從業者已經習以為常了。”
對常年處于業務一線的員工來看，前置倉模式的弊端內部其實是心知肚明的，公司也曾試圖嘗試業務模式改造。曾被內部寄予厚望的一次嘗試，是在北京合生匯商場里開的一家旗艦店，“從商品的陳列到占地面積，都是明星店鋪的規模，投入成本非常大，但最后也沒跑通盈利模式”。
長期虧損之下，每日優鮮唯一的選擇就是收縮業務規模。
“閉店和撤倉其實早就開始了，包括全國七大倉也在陸續關停”，一位曾負責過武漢大倉項目的內部人士透露，武漢倉也是第一個被每日優鮮明確放棄的大倉，于2022年春節前后關停，而后全國其他大倉也相繼被裁撤，直到只剩下北京和上海，而目前這兩地也已無法正常下單。
就公司掙扎于斷裂的現金流的情況，多位員工表示“徐正其實也做了很多的努力，包括與京東洽談一些經銷項目，只是最終因為種種原因，還是沒能落地”。
其實從每日優鮮的招股書提出的“（A+B）×N”概念上，也能看出創始人徐正企圖改變前置倉業務模式單一化的嘗試。除了作為每日優鮮核心業務的A（前置倉）之外，B（智慧菜場）和N（零售云）兩個新業務，是他為公司鋪設的充滿想象力的未來。
但新業務的發展同樣不及預期。“始終沒法扛大旗，（新業務）盤子一開始就沒有建起來”，在員工看來，“去年上市才開始重點發展的零售云業務，更像是給資本講故事，而智慧菜場重點在山東青島，當時還拿了國資20個億左右，但也沒做好”。
同樣由徐正提出、但卻高起低落的還有每日優鮮的標準化運營模式。
在每日優鮮成立五年的內部信中，徐正曾寫下“整個行業已經過了比拼模式的上半場，進入到拼團隊、拼執行、拼效率、拼內功的下半場”，由此他提出基于大數據和算法對生鮮電商未來的重要性，用系統替代人做決策，便使得標準化得以被大規模復制成為可能，每日優鮮的研發團隊也曾因此一度擴張。
“早些年研發團隊規模的確很大，從人數到研發人員的薪資和待遇都非常高，但從我們一線業務人來看，這筆投入并沒有發揮出應有的效用。”此員工告訴品玩，今年此前每日優鮮被媒體爆出的兩輪裁員“首當其沖就是產業團隊，裁到最后基本上所剩無幾了”。
如今，這家曾經風頭無兩的明星生鮮電商公司，即便磨刀霍霍地裁撤了大部分員工后，也仍面臨著內外部不同程度的問題與隱患。
作為一家美股上市的“生鮮電商第一股”，每日優鮮已在2022年6月因股價連續跌破1美元而收到納斯達克“退市”通知函，而在7月28日員工大會當日，股價又再度跌超40%。作為一家千余人員工的公司主體，這次拖欠工資、斷繳社保公積金、粗暴裁員帶來的問題還會讓它陷入一場大規模的集體勞動仲裁中。
喜歡玩德撲的徐正曾說過的“初級選手才看輸贏，高手都看籌碼”。今天每日優鮮由輝煌到隕落的故事就像一場不計后果的冒險豪賭。
“零售強調十年定力，你要讓所有人支持你十年，這才有意思。”徐正曾經如此說。
然而才第八年的每日優鮮員工們，環顧四周時，發現連自己也成了籌碼的一部分，要被一起拋棄在賭桌上了。
