文:彭倩
來源:未來消費APP(ID:lslb168)
巧克力行業(yè)多年無戰(zhàn)事。
這是一個中國本土公司全面潰敗、外企巨頭稱霸多年的領(lǐng)域——你熟悉的名字可能依然是德芙、費列羅和士力架,而遺忘的則是被中糧變賣的金帝、被雀巢收購的徐福記,以及一度被好時收購的金絲猴。
直到每日黑巧攪動平靜的湖面。
這家2019年誕生的巧克力品牌,在剛剛過去的天貓618,連續(xù)第三年取得黑巧類目銷售額第一、巧克力大類目第三的成績。以一款口感極苦的、可可含量高達(dá)98%、當(dāng)時市面上“唯一主打0添加白砂糖與高膳食纖維”的“鋒利”產(chǎn)品切入市場后,每日黑巧又相繼推出了牛奶黑巧、燕麥奶黑巧等受眾更廣的產(chǎn)品。
在消費品投融資大面積退潮的2021年,每日黑巧銷售額同比增長了150%。
看上去,它是食品“健康化”、“功能性”這股大浪潮的贏家——2021年雙11 ,天貓風(fēng)味巧克力(牛奶、果仁巧克力)的增速只有10%,而黑巧克力的增速卻高達(dá)90%。但同時,每日黑巧創(chuàng)始人周彧卻異常清醒:“功能性是有潮流的,讓消費者心有所屬的品牌力才是永恒。”
這多少源于他此前的創(chuàng)業(yè)實踐。2013年周彧創(chuàng)立LANDBASE,作為獨家運營與代理,把全球50多個小眾且快速增長的食品飲料品牌引入中國。他發(fā)現(xiàn)在國外,充滿溫度與個性的獨立品牌即使不依托大集團(tuán),也能擁有忠誠的消費者。當(dāng)然,把它們引進(jìn)中國是另一個曲折的故事。
與中國幾千億市場規(guī)模的飲料賽道相比,幾百億規(guī)模的巧克力算不上龐大。但周彧不打算做一個“小而美”的公司,他的長遠(yuǎn)目標(biāo)依然是做品牌集團(tuán)。“希望未來其它品牌出現(xiàn)時,消費者會很驕傲地說,‘這是每日黑巧的公司做的產(chǎn)品’,然后另外一個人說,‘怪不得’。”
今年二季度,每日黑巧連續(xù)完成了由瑞壹投資領(lǐng)投的兩輪分別過億元融資,用來加速產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道滲透。
畢竟巧克力是有機(jī)會穿越周期的品類。即使通脹壓力加大、經(jīng)濟(jì)衰退擔(dān)憂加劇,著名美國糖果公司好時的股價今年內(nèi)還是逆勢上漲了10%,有分析稱,市場需要“甜蜜的救世主”。
每日黑巧也不想錯過這個機(jī)會。

每日黑巧第一款旗艦產(chǎn)品:可可含量98%的“醇萃”系列
談品牌:讓消費者心有所屬的能力
未來消費:人們吃巧克力大多數(shù)是為了“快樂”,而每日黑巧傳達(dá)的情緒價值似乎是“健康”,那么“快樂”消失了嗎?
周彧:每日黑巧的品牌價值觀是“讓每一天更幸福”,這是個永恒的追求,但不同時期消費者對幸福感的定義不一樣。如果是10年前,味道好吃就足夠了,但現(xiàn)在已經(jīng)不足以,我們還要看是不是給消費者很大的心理負(fù)擔(dān)。減少糖、增加膳食纖維,都會降低消費者的心理負(fù)擔(dān),增加幸福感,我們就沿著這個方向走。
未來消費:但是這兩年國內(nèi)也有很多以“健康”為賣點的新品牌,活得并不好。
周彧:“功能性”更像消費者了解你的入口,每日黑巧追求更廣泛的消費者,所以我們其實并沒有過分強調(diào)和放大“功能性”。功能性是有潮流的,品牌才是永恒的。
未來消費:你在做每日黑巧之前,先是把國外的食品品牌引進(jìn)中國。這段經(jīng)歷讓你學(xué)到什么?
周彧:我在海外拜訪一些年輕的品牌,意外的是,它們不依靠大集團(tuán),在競爭激烈的市場下還能保持快速的增長。因為獨立品牌是充滿溫度的,更能通過生活化的故事和創(chuàng)始人個體的情感引發(fā)消費者共鳴。
創(chuàng)業(yè)前期我們沒有融資,第一筆資金也是去找海外品牌,大品牌會覺得“為什么要選你們做獨家代理”,年輕的品牌更愿意和我們談。銷售總監(jiān)在意的是KPI,而品牌創(chuàng)始人更在乎品牌價值的合理傳達(dá)。直到將一些品牌成功引入后,我們逐漸被更多海外品牌認(rèn)可。
未來消費:踩過坑嗎?
周彧:創(chuàng)業(yè)初期我們常常很興奮、迫不及待想要把好的海外品牌分享給消費者,但有時會被打臉。比如有一款在英國增長速度很好的健康爆米花品牌,味道也很好,受到許多米其林主廚認(rèn)可。但上架國內(nèi)高端超市之后發(fā)現(xiàn),銷量遠(yuǎn)不及預(yù)期。
未來消費:問題出在哪里?
周彧:我們做了一些回訪,用戶會說他吃爆米花的場景就是在電影院,是現(xiàn)場做的,而預(yù)包裝的爆米花給人不新鮮的感覺,也沒有現(xiàn)做的香味刺激購買。再一個消費者覺得定價太高,說明這個品類定價天花板很低,而爆米花是玉米衍生品,進(jìn)口關(guān)稅很高,利潤上我們壓力也很大。
未來消費:巧克力生意為什么打動你?
周彧:首先我們從一個健康食品公司的角度去看已經(jīng)有“健康共識”基礎(chǔ)的品類,黑巧就是其中一個。其次它有大單品潛力,全球有20幾個超過10億美金的品牌,億滋旗下就有4個10億美金的巧克力品牌,頭部的瑪氏和費列羅都是家族企業(yè),無論是利潤率、還是市場穩(wěn)定性都非常強;三是營收規(guī)模大,億滋巧克力品牌營收占比在30%-40%左右;四是否能成為全球性品牌,億滋的北美市場占整體營收30%左右。
未來消費:但是國內(nèi)的巧克力市場,似乎沒有特別明顯的增長。
周彧:巧克力在中國只有40多年的歷史,不像在日本已經(jīng)有100年了。國內(nèi)的巧克力市場規(guī)模有400億左右,也不小,但這還沒有把冰激凌、烘培等等巧克力風(fēng)味的其他食品算進(jìn)去。當(dāng)然,目前的機(jī)會還是巧克力品類內(nèi)部的“結(jié)構(gòu)性變化”,也就是黑巧在快速增長,已經(jīng)是天貓巧克力下面增速最快的品類。
未來消費:很多休閑食品領(lǐng)域都有做到比較大的中國公司,但巧克力是一個例外,為什么?
周彧:巧克力成熟的供應(yīng)鏈在海外,這是跟很多行業(yè)不一樣的地方。對創(chuàng)業(yè)來說,早期就開始與全球的原料與生產(chǎn)方協(xié)作,也是一條比較難的道路。這個領(lǐng)域的對手基本都是外資零食巨頭,已經(jīng)積累了很強的產(chǎn)品力,渠道力,和品牌特色。
未來消費:你會覺得挑戰(zhàn)巨頭是你的使命嗎?
周彧:我不愛用“挑戰(zhàn)”這個詞,我們開拓了很多新的人群,也非常感激前輩,中國巧克力品類的發(fā)展和教育都是由這些巨頭去完成的。比起巨頭,我們更擔(dān)憂劣幣驅(qū)逐良幣的抄襲和低價競爭。
未來消費:每日黑巧會說自己的巧克力產(chǎn)自瑞士。供應(yīng)鏈?zhǔn)悄銈兊谋趬締幔?/strong>
周彧:供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧放频谋匦拚n和基本功。過去在中國渠道對消費品也很重要,“渠道為王”,現(xiàn)在也是,但現(xiàn)在更難的是產(chǎn)品過剩,即使進(jìn)了渠道也面臨同貨架的產(chǎn)品競爭,所以為什么需要主播來幫你選貨。這個意義上看,供應(yīng)鏈和渠道都不是壁壘,讓消費者心有所屬或者情有獨鐘的能力才是,這是非常高的壁壘。
未來消費:你認(rèn)為誰是有這種能力的品牌?
周彧:傳統(tǒng)的10億美金級別的品牌都是做到了這一點,才能長到這樣的規(guī)模。巧克力領(lǐng)域的前輩,一說廣告詞你就能想起是誰的,“橫掃饑餓”,“縱享絲滑”,“小身材大味道”,這說明大家都有各自很明確的定位。
談產(chǎn)品:大單品越大,運營效率越高
未來消費:拿產(chǎn)品的設(shè)計這個環(huán)節(jié)來說,每日黑巧怎么讓人心有所屬?
周彧:產(chǎn)品是為用戶提供解決方案,但是品牌的意思是說,大家都提供了解決方案,而我以我的方式去提供解決方案。我們自己內(nèi)部有一句話,叫做“一眼是每日黑巧”,就是設(shè)計上沉淀出自己的風(fēng)格和文化,克制和堅持,不迷失在潮流里。比如形狀,我們的包裝都是方形;再就是品牌名字,它足夠簡單,讓人記得住。很多品牌把功能放得很大,但我們希望消費者最先看到的是“每日黑巧”這四個中文。

每日黑巧“牛奶黑巧”系列
未來消費:每個系列又有很明顯的差異。
周彧:我們2019年推出的第一個系列是“醇萃”,它是可可含量最高,最理性最極致的,所以背景是純色,有點像咖啡里的美式,我們用這款非常鋒利的產(chǎn)品切入了市場,它是當(dāng)時市場上第一個沒有添加白砂糖、并且高膳食纖維的黑巧。后面兩年我們又推出了牛奶巧克力和燕麥奶黑巧克力兩款旗艦,針對更廣譜的巧克力和零食群體,健康的價值點不變,但是包裝上又增添了抽象的活潑的元素,希望在感性和理性間找到平衡。
未來消費:推新速度不快,是刻意為之嗎?
周彧:作為新品牌我們發(fā)現(xiàn)最難的其實是計劃性,無論是工廠還是供應(yīng)鏈端,計劃越準(zhǔn)確意味著運營效率越高,庫存風(fēng)險越低。我們基本上每年只推出一個新的旗艦系列,目標(biāo)都是培育成大單品。
未來消費:每日黑巧的產(chǎn)品觀是什么?
周彧:我們在出第三款旗艦燕麥奶黑巧發(fā)現(xiàn),雖然它是植物奶,但是消費者會覺得你跟牛奶差異不大,他不覺得我花了這個錢值。怎么做出差異化?我們在改良時選擇增加了輕度烘培的燕麥片(烘培比膨化更健康)來增加麥香感,而不是去增加香精。充分表達(dá)優(yōu)質(zhì)原材料本身的風(fēng)味,讓配料表保持簡單,是我們的一個產(chǎn)品哲學(xué)。
未來消費:消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑時,你是什么反應(yīng)?
周彧:有一些聲音是很理性客觀的,比如2019年醇萃系列上線時我們經(jīng)常聽到,“這個產(chǎn)品怎么這么苦這么難吃?”這時我們首先會問,差評來目標(biāo)客群還是非目標(biāo)客群?來自目標(biāo)客群,說明產(chǎn)品做得不夠好,來自非目標(biāo)客群,那要解決的方向就不是產(chǎn)品而是渠道和傳播的錯配問題以及產(chǎn)品引導(dǎo)問題。
這就像“很多人開始喝美式,但是星巴克賣得最好的還是星冰樂”。教育用戶還需要很多時間,我們能做的是讓愛好甜食的消費者買到他們心儀的產(chǎn)品,但我們不會說“賣的是美式,但是加3勺糖”。
未來消費:每日黑巧這個品牌從2019年創(chuàng)立到現(xiàn)在,最難的是什么時候?
周彧:第一年最難,計劃都是假設(shè)的,所以我們非常謹(jǐn)慎,做垂直的人群;第二年開始面向更廣的人群,公司接近一半收入都來自新品,壓力變大;到第三年,前幾款產(chǎn)品打好了基礎(chǔ),75%的銷售都來自這幾個產(chǎn)品,基本盤能有機(jī)增長,預(yù)估也變得越來越準(zhǔn)。
未來消費:新品牌大多熟悉線上渠道,而巧克力是重線下的品類,但線下產(chǎn)品琳瑯滿目,你們怎么脫穎而出?
周彧:線下很考驗精細(xì)化運營能力的渠道,比如出新品,我們不會全國大范圍去鋪貨,因為進(jìn)線下的成本相對比較高,但好處是如果你在店內(nèi)做試吃,可以很直觀看到消費者對產(chǎn)品的反應(yīng)。另外像我們這款苦度比較高的產(chǎn)品,我們在線下鋪貨的時候會比較克制,在線上我們可以精準(zhǔn)投放,而在線下就不是我們?nèi)ミx擇消費者。傳統(tǒng)巧克力品牌線下占比80%-90%,作為新品牌,線上會比傳統(tǒng)品牌多一點,我們線上35%,線下65%。
36氪:現(xiàn)在消費大環(huán)境不振,每日黑巧能成為抗周期的產(chǎn)品嗎?
周彧:2013年我跟當(dāng)時的老板說要做食品創(chuàng)業(yè)的時候,他很驚訝,當(dāng)時A股上市公司食品企業(yè)寥寥無幾。但我覺得,資本只是影響你能多快的用彈藥去加速,底層驅(qū)動力還是市場需求的變化。黑巧這個品類增速非常快,所以在我們滲透率還比較低的情況下,最該關(guān)心的事情只有一個,就是運營效率是否夠高。
“成為'酷品牌'的前提是善良”
未來消費:每日黑巧的目標(biāo)是什么?
周彧:短期是做一個10億美金規(guī)模的品牌,能代表中國現(xiàn)代消費品文化,在全球市場有一席之地。
未來消費:更大的愿景是什么?
周彧:未來還是會圍繞“讓每一天更幸福”的場景孵化品牌,不一定是巧克力,可能是其他品類。我們希望當(dāng)未來的品牌出來的時候,消費者會很驕傲地說,“這是每日黑巧的公司做的產(chǎn)品”,然后另外一個人說,“怪不得”。
未來消費:你覺得做大、追求規(guī)模,是中國這批消費品公司唯一的出路嗎?
周彧:國外的確有很多的百年企業(yè)一直保持小而美的狀態(tài),去家族傳承,這樣的品牌也非常寶貴和稀缺。做多大跟創(chuàng)始人的想法有關(guān),我個人還是希望讓更多消費者感受到黑巧的魅力。
未來消費:這可能是創(chuàng)投生態(tài)決定的?
周彧:取決于我們拿誰的錢。有一個機(jī)構(gòu)合伙人問了我一個問題,讓我當(dāng)下很想拿他的錢。他問,“你覺得每日黑巧未來10年有什么是不變的?”說明他更看重品牌持續(xù)積累的價值是什么。
未來消費:你當(dāng)時怎么回答他?
周彧:chocolate makes every day better,讓消費者每一天變得更好,這個是不變的。
未來消費:你說每日黑巧是一個善良的品牌,而不是酷的品牌。善良和酷的差別是什么?
周彧:我們每塊的巧克力包裝用的是植物可降解的材料,這不是為了追求形式上的“酷”,不是為了營銷。2019年剛用它的時候,我們完全沒有宣傳。這是我們認(rèn)為正確的一件事情。對身體友好,對環(huán)境也好,就是每日黑巧的善意。
未來消費:所以善良和酷在你心里是有高下之別的?
周彧:不一定是二擇其一。可以有酷的外在形式,但首先應(yīng)該有善良的動機(jī)。特斯拉和蘋果,都很酷,但也都很善良。
未來消費:假設(shè)有一天每日黑巧遇到比較難解決的問題,你覺得會是什么?
周彧:創(chuàng)業(yè)每天都很難,我很喜歡耐克創(chuàng)始人的自傳《鞋狗》,這本書基本三分之一篇幅都在講如何缺錢、如何找錢。創(chuàng)業(yè)就是盡可能高效地獲取各種資源,尤其當(dāng)你和競爭對手比各類資源是不足的,相當(dāng)于村級選手和奧運選手PK。
未來消費:如何保持勇氣?
周彧:雖然起步于村級,但有奧運夢,然后付出百倍的努力。