飽經歷史風霜的老字號,總是能喚起人們對往昔生活圖景的回憶。
提起“德州扒雞”,我們仿佛回到百年前的津浦鐵路,耳邊是聲聲呼號的汽笛聲和車輪碾過鐵軌的撞擊聲,往來如織的行人背著行囊和皮箱步履匆匆,只在冒出陣陣燒雞香味的攤販前駐足停步,然后提著麻繩捆扎的紙袋擠上綠皮火車。
“內聯升”則勾起晚清京城的時尚風潮,“頭頂馬聚源,腳踩內聯升,身穿八大祥,腰纏四大恒。”
這些歷史是老字號的魅力和底蘊所在,同時也是戴在它們腳上的鐐銬。時過境遷,老舊事物沉沒,新秀千帆競發,老字號如何才能繼續屹立不倒?
年輕人登場了,他們接過船舵,在新生活浪潮里,調整航向,用這個時代獨有的創意,搭載著主流的電商平臺,推動老字號的巨輪駛出“陳舊”“乏味”的淺灘,重新出發,追尋新鮮、有趣、人性化的新航標。
天貓的老字號拓新計劃在背后推波助瀾,“所有的老字號都是當年最成功的新品牌。”阿里巴巴副總裁吹雪覺得,應該用新的技術手段幫助它們,“老字號不只提供商品,還展示了中國人文文化。”
如今,平臺上的老字號逐漸迎來了春天,每年有4000萬95后在天貓下單老字號品牌,這個數字還在不斷增長,百年前的“潮牌”們再次被消費主力軍“盯上”。
▲老字號“內聯升”以手工布鞋而知名
被遺忘的
熟悉,卻又很陌生,這是崔宸對德州扒雞的印象。他年紀輕輕,留學澳洲,雖然生在山東德州,祖輩的工作都和扒雞相關,但和其他80后一樣,扒雞不是會出現在他日常生活中的食品。“它是過年過節的時候,走訪親友的禮品,餐桌上的正餐,但要是我平時旅行或者休閑的時候,不會去考慮吃一只整雞。”
德州扒雞,起源于漕運興盛的元朝末期,因民國四通八達的鐵路線而盛名于全國,往來的商賈行人,來到水陸通衢的德州,免不了要攜帶一只扒雞回家,這是多人齊聚時共享的美味。而對于現在的年輕人來說,整雞,太過于正式了,老少咸宜的口味,太過于溫和了。
2018年,29歲的崔宸辭去澳洲會計師的工作,回老家幫助父親運營德州扒雞這個老字號。初來乍到的他選擇從一線干起,在車間各個生產流程輪轉了一遍后,他發現了老字號葆有生命力的關鍵:品質把控非常嚴格。德州扒雞有自己的全產業鏈,從飼料廠、養雞場到生產線,雞種和規格都盡可能選擇適合扒雞的最優解,包裝選擇的是鎖鮮裝,而非真空包裝。
然而就像明珠蒙塵,德州扒雞品質好,卻因為固守著百年前的形式和味道,不被現在的消費者和市場待見。崔宸自己就是年輕的消費者,他太清楚德州扒雞與年輕人之間的“脫節”了。
2008年程旭剛加入內聯升的時候,和崔宸的感受相似。他的父親在內聯升工作了一輩子,小時候他們一家住在內聯升的員工宿舍里,“我是很多老師傅看著長大的。”他對內聯升有天然的親近感,而有過時裝公司工作經歷的他,也更加能感覺到內聯升的問題,“經營模式和產品都比較傳統,跟主流市場有一點脫節。”程旭總結。
內聯升誕生于清朝咸豐年間,以專門制作朝靴起家,建國后,內聯升為適應市場變化,逐漸大眾化,不再僅限于男靴,男女老少各式布鞋都做,因方寸之間納百針的工藝著稱。然而近幾十年來,內聯升的創新卻停滯了。
▲內聯升歷史照片
內聯升的布鞋基本上以黑色基礎款為主,沒有太多顏色的變化,女鞋鞋面上的繡花較為單一、零散,不成系列,購買者幾乎都是懷舊的中老年人。程旭認為產品設計是內聯升的短板,“自己出的圖樣都很少,缺乏設計師。即使有剛加入的年輕設計師,他們的作用發揮不出來。”
負責品牌建設后,程旭開始研究國內外百年品牌的發展歷程,他發現鞋服行業品牌都要走這樣一條路——“沒落,引入新的設計師,引入新的營銷模式,然后煥發生機。”愛馬仕、香奈兒都是如此。內聯升在等待它的新設計師,以及一個讓它被看見的機會。
▲黑色基礎款布鞋是內聯升的看家產品
另創一個賽道
在一線車間體驗結束后,崔宸著手打造德州扒雞的新產品,主題是年輕化和整雞分割。他滿懷熱情地提出自己的創意和想法,公司其他員工卻不配合,從公司管理人員到終端銷售人員,都發出質疑的聲音,在線下店鋪里推廣雞爪、雞腿等零食時,營業員直接說:“顧客不愛買。”
“就是找別的理由來掩飾自己的不配合。”崔宸明白,任何改變都會帶來一些抵觸情緒,很正常,他說服線下門店繼續嘗試,“賣一賣看看”,一段時間后,老員工發現,賣零食和賣扒雞不沖突,而且能帶來實際的利益,反對意見少了很多。
在嘗試過程中,崔宸也發現了一個他沒想到的問題,學金融出身的他在快消領域毫無經驗,對品牌戰略也知之甚少,他原本以為直接在德州扒雞品牌下推出新產品,就能促使老字號年輕化,結果發現大眾對于德州扒雞已經形成難以打破的固有印象,比如整雞、禮送。“原本的消費者對新產品持有懷疑的態度,而你想要的新的消費群體又不會在原本的渠道里消費,這是很多老字號遇到的難題。”
崔宸感覺到新舊錯位的困境,“你過去缺乏溝通,年輕人怎么會想到你也做起休閑零食,你也會有麻辣口味呢?”與其和固有印象做斗爭,崔宸覺得不如另創一個賽道,創立一個子品牌,讓它在誕生之初,就和年輕人產生溝通和關聯。“可能這樣反而成本更低,效率更快。”
打破老字號的枷鎖,從零開始設計新品牌,崔宸徹底放飛了想象力,玩起年輕人之間的“梗”。
▲崔宸分享對于品牌的看法
他一開始想的品牌名字是“朕的好雞”,形象就用康熙皇帝,順應了幾年前用古畫做表情包的熱潮,但因為商標注冊遇到麻煩不得不放棄,最后定了“魯小吉”,是“鹵小雞”的諧音。
在鹵雞中間加上“小”字,用的是網絡上熱門的取昵稱方式。崔宸一度還想把標語取為“中華鹵味挖掘雞”,套用山東藍翔技校的“梗”,懂的人懂,先和年輕人“對上暗號”。
既然是年輕人的品牌,渠道和銷售方式也必須符合年輕人的習慣。
2020年底,魯小吉天貓旗艦店上線,崔宸給李佳琦等頭部主播寄去魯小吉的產品。
一開始很不順利,“李佳琦的粉絲多為年輕女性,他不知道粉絲們能不能接受傳統食品。”后來有一次,李佳琦直播結束后吃夜宵,無意中試吃了魯小吉的甜辣小雞,發現味道很不錯,第二天就跟崔宸聯系,敲定了魯小吉上直播間的安排,一場直播,幾百萬的成交額。
效果比崔宸預期得還要好,“年輕人愛看直播,傳統渠道很難觸達他們,而且直播價格較低,試錯成本低,為什么不買來嘗一嘗呢?”2020年,德州扒雞在電商平臺銷售額占據了總銷售額的10%,在后疫情時代為企業的復工復產提供了支撐。
▲天貓為德州扒雞打開了新渠道
“我們要開始改變了”
雖然現在的內聯升給人們的印象是“守舊”和“老派”,但程旭認為,內聯升的真正底色是“潮”,“在晚清的時候,內聯升引領了當時潮流的生活方式,只是在后來的發展過程中,我們遺忘和丟失了這種傳統。”
2013年內聯升160周年的時候,程旭在市場部開了一個討論會,他堅持,即使是千層底的布鞋,即使工藝很傳統,但鞋服是時尚產業,他要讓傳統布鞋變得“時尚化”,打開市場。有人覺得沒必要折騰,“人都會老的,到了一定歲數,自然會穿布鞋。”程旭心知天下沒有免費的午餐,“一個人的習慣不會輕易改變,怎么能指望現在不感興趣的消費者老了以后,自動形成市場呢?”
認同程旭的人里,對于怎么做也沒有頭緒,有人提出,內聯升的產品定位是0至100歲全年齡覆蓋,從剛出生的小孩到不能自己走路的老年人,更多的人覺得,把內聯升做成時尚化品牌,還要投入更多資金和人力,怎么才能做到呢?
2013年9月,程旭策劃了一場時裝秀來替代原本的周年慶典活動,用內聯升的布鞋搭配各種風格的服裝,休閑風、商務風、流行風、民族風等等,突出“百搭”。他請來媒體、合作伙伴、時尚圈的朋友觀看,想用內聯升以往沒有做過的事向外界傳遞信號,“我們要開始改變了。”
實際上,從程旭個人的角度,他對于內聯升的設計沒有太多的想象,但他保持著開放的心態,跟專業設計院校合作,接觸獨立設計師,不拒絕和其他品牌的合作。
2015年底,上海迪士尼在開業前找內聯升合作,鞋型和工藝用內聯升的,設計由迪士尼來出。看到迪士尼的設計后,程旭眼前一亮,“突破了我們對于布鞋的認知,鞋還是那雙鞋,但又是完全不一樣的鞋。”他意識到,布鞋真的可以很時尚。
接下來,程旭積極地推動內聯升與其他IP的聯動,《大魚海棠》上映后,內聯升出了一組動漫衍生的鞋作,男款的黑色鞋面上綻開大朵水墨質感的海棠花,女款的繡花鞋以海水的青藍色或天空的月白色為底,鞋尖一朵由淺入深的海棠花,動漫的國風元素被融入精巧的一雙鞋上。和故宮淘寶的合作中,鞋面圖案來源于寶相花紋樣,以及故宮博物院收藏的云龍紋皂鞋,清代宮廷的繁華借由內聯升的工藝得到了呈現。
在和設計師的合作中,程旭不看重資歷和年齡,沒有被條條框框限制的創意和靈感,是他更希望看到的。他與巴黎ESMOD高等國際時裝設計學院的北京校區達成合作,內聯升的非遺傳承人去課堂上講解手工制鞋的工藝,學院學生以設計鞋面為課后作業,優秀者就被內聯升簽下合作。
這些合作款經由天貓旗艦店推出后,大受年輕人的喜愛,成為暢銷款。原本45歲以下的消費者只占到25%,現在能達到50%,越來越多的人關注到內聯升在時尚化轉型上做出的努力。
▲黑色經典款以外,內聯升還推出了各色合作款
被仰望的
老字號在改變的同時,也延續著文化的傳承。
崔宸設計的魯小吉這一名字,還寓意著山東的魯文化和吉文化。2018年他進入公司后,順利招攬到了一批同樣懷有熱情和想法年輕人,他們因為一些原因從一線城市回到德州,依然愿意選擇老字號作為發展的平臺。
程旭這邊,不給內聯升設定限制,他接受圖樣、材料、風格的突破,中西古今的融匯都可以,他唯一堅持的是保留內聯升經典的款式和工藝,希望讓傳統的鞋型沉淀為內聯升的文化符號。
“中國最具有代表性的傳統鞋型基本上都在內聯升,你能看到百年前人們穿過的鞋,還在市場上流通,還有生命力,還有保留的價值。”
程旭認為,中國不是皮鞋文化的國度,我們的文化發展出的是布鞋,而在千年的著裝傳統中,布鞋實用性的問題、設計上的問題早已被前人考慮到了,直至晚清,鞋型和工藝達到了較為完善的程度。“我們如果去追隨國外一些鞋子的設計,丟失了我們自己獨有的這些內涵,是特別遺憾的一件事兒。”
因此,在合作設計中,程旭都要求保留一些內聯升的內涵,或者保留鞋型,或者保留工藝,總之一定要有內聯升的“基因”在其中。他相信布鞋在如今的時代也可以大眾化,搭配任何一種風格的服裝,在不同的場景下使用。
近幾年的國潮復興,尤其是年輕人對中國傳統元素的喜愛,給了程旭信心,“時尚有周期性,內聯升代表老北京的街頭文化,三五十年前北京街頭,大家都穿這樣的布鞋,放在現在看,似乎有點過時,但隔了一兩代人后,它又是全新的,它可圈可點的地方會被重新看見,這就是經典的魅力。”
崔宸帶著德州扒雞去外地參加展會時,經常聽到有人說“我當年坐火車,路過德州都會買一只扒雞”,不同年齡段的人都有,去出差、探親或上學。
▲通過融入創新元素,德州扒雞日益受到歡迎
存在于漫長時光里的老字號,總是在人們不經意間,成為留在生活中的溫情一瞥。
今年6月,天貓宣布啟動老字號拓新計劃:5年持續投入10億,從品牌營銷、消費者運營、新品研發等方面助力老字號復興。根據天貓數據顯示,目前已有400多個老字號在天貓開了旗艦店,200余個曾經消沉的老字號品牌在天貓實現了銷售額翻番。越來越多的老字號像德州扒雞和內聯升一樣,通過產品升級、IP聯動,在網絡銷售平臺上重煥新生。2020年,近60個老字號品牌在天貓銷售過億。
在天貓,老字號與年輕人實現了跨越代際的溝通,老字號在擁抱年輕人,年輕人也熱情地張開了雙臂。
老字號不再僅僅是歷史和地標符號,它們重新進入大眾視野,回歸生活的日常。