“消費升級趨勢下,老百姓選產品的標準會習慣看配料表是否有過多添加劑,0添加逐漸內卷。可是有些行業前輩還告訴消費者,我們價格低,要加糖口感更好,我們是老字號。所以能想象嗎,巨頭已經落后到這個程度了!”說出這樣“大話”的人,正是新型調味品品牌口味全創始人吳浩。
近日,藍鯊有貨對吳浩進行了專訪,這個做了13年賣水生意的創始人,直至2020年8月26日,才與另外五位兄弟共同開啟了新的調味品生意,正式為口味全這個多年前就已注冊的商標加速賦能。
01
師從首富
2003年,24歲的吳浩大學畢業,成為了一名財經記者。這份工作讓吳浩有機會接觸到各行各業的企業家。在與他們的對話中,吳浩的眼界得以開闊。在他們對行業現狀的分析及未來趨勢的展望中,吳浩得到很多商業啟發。一次采訪中,吳浩遇到了他的事業貴人,瓶裝水之王——農夫山泉創始人鐘晱晱。
采訪過程中,鐘晱晱不僅談到了水生意的現狀,更談到了他對于“純凈水向天然礦物質水升級”的深刻思考。鐘晱晱對于品質的追求和大膽的開創性嘗試,打動了吳浩。
曾做過《錢江晚報》記者的鐘晱晱與吳浩相談甚歡,并誠摯地邀請吳浩加入自己的團隊。2004年,吳浩正式加入農夫山泉,和鐘晱晱一起打起了彼時那場轟轟烈烈的“水戰”,吳浩正式邁入快消品行業。
加入農夫山泉后,鐘晱晱親自指導吳浩,不僅教他如何抓好產品品質和產品升級,還教他如何梳理產品賣點,讓當時年輕的吳浩得到巨大的成長。
彼時,中國消費品的營銷思路是:空中投廣告、地面有渠道。吳浩認識到,自己需要學習更加先進的通路精耕理論。而踐行最好的是臺資企業。2006年,吳浩加入了統一。兩年后的2007年11月26日,吳浩再次跳槽加入加多寶。這一次,吳浩沒有再離開,一呆就是11年,直至2018年。
基于鐘晱晱對他的啟發,從礦泉水到健康植物類飲料涼茶,再到0添加的椰汁,十幾年來吳浩始終堅持做健康高品質且對社會發展有益的產品。
為何不自己打造一個品牌呢?深耕快消行業數年的吳浩動了創業的念頭。找來找去,吳浩發現,除飲料外,另一個同時兼具這些條件的品類就是調味品。它既可以在家庭、宴請等場景使用,也可以成為禮品。
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此外,吳浩注意到,近些年來各行各業的企業都在做升級。“氣泡水升級出現元氣森林,麥片升級出現王飽飽…周邊所有和我們相關聯的兄弟產業、友商都在做升級”。
換言之:傳統品類都值得重新做一遍。而反觀與日常生活最貼近的調味品,卻始終在傳統的生抽老抽“單純注重調味功能”的道路上改變不大,而另一邊,消費者的需求已經出現。日益落后的產品和用戶的需求之間形成落差,吳浩認為這不對,必須要對這個品類做出改變,也需要有新的品牌來代表。
下定決心后,吳浩開始與眾多調味品從業者交流,交流過后發現,這并非易事。吳浩告訴藍鯊有貨,因為行業大佬的壓倒性地位(海天味業市值超5000億元),在調味品行業,有升級迭代意識的人不在少數,但對升級迭代方向的思考卻不盡相同。另外,調味品行業內人員很難出圈,無法履行顛覆這項職責。吳浩這個調味品的外行人,決定去“革命”——對調味品產業進行更新迭代,做健康營養的調味品。
2020年8月26日,口味全成立。吳浩負責產品研發及團隊搭建,另有來自前加多寶系的銷售負責人、前品牌咨詢公司的創始人等五位聯合創始人。
吳浩想要打破國內調味品市場原有的默契和平衡,來一場調味品行業的革命。“想要升級迭代,必須對現有的生產線進行改造。中國所有的工業都在飛速發展,唯獨在調味品沒有完全工業化,有的生產線甚至幾十年沒有改變。相反,很多同行還在武斷的告訴消費者,我們回歸傳統,使用天然日曬醬油……僅提及這樣的信息是會誤導大家的,傳統手藝值得尊重,但不代表科技和需求一成不變,大家說到的國潮背后到底意味著什么,我想應該是‘經典傳承,現代演繹’!”
02
挑戰需求
?由于調味品行業龍頭(海天)過于龐大,大部分新創業者選擇了更為小眾的復合調味品賽道進入市場。在吳浩看來,小眾的東西天花板較低,且中國單一調味品市場體量巨大,很難在短期內將其顛覆。
其實換種思路,傳統巨頭很難顛覆但也無需顛覆。“我們該關心的其實不是對手,而是消費者需求和市場。中餐的核心要義便是‘油鹽醬醋’。新時代創業者也有責任、有義務對中國單一調味品市場進行更加符合時代的升級。”
“元氣森林看中了萬億級的飲料市場,深度洞察了消費者的健康需求,導致了直面碳酸飲料巨頭,打了漂亮的一仗,而調味品行業卻無人敢和巨頭硬剛,我們能做到的就是回到“人”本身,真正照顧好消費者的需求,我就要做調味品賽道中敢于硬剛巨頭的元氣森林。”吳浩告訴藍鯊有貨。
吳浩認為,在中國,大單品仍是行業內主要企業的核心策略,行業巨頭尚未形成絕對的規模優勢,如果不對傳統調味品進行升級迭代,站到時代的前面一點,前路將滿是荊棘。
在吳浩的定義里,調味品1.0時代是具備基本佐餐屬性的生抽、老抽;2.0時代能滿足減鹽、有機、零添加等基礎健康需求。3.0時代就是功能營養性調味品時代。3.0時代,不止于健康,口味全認為還會有蛋白質、膳食纖維等豐富的營養性及新口味的可能。
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我國地域、飲食文化構筑的長期壁壘,使得調味品行業幾乎很難顛覆,只能微創新。但消費者對口味升級的訴求,倒逼行業高端化發展趨勢明顯。
區別于傳統日曬醬油的野生發酵和高溫滅菌技術,口味全采用恒溫密閉發酵和納米膜除菌技術,打造出“非日曬的活醬油”,且能保留酵素、氨基酸、維生素等更多活性營養物質。而味道上,口味全酵素活醬油吃下去口感更鮮美,食物稀釋醬油的鹽分之后,醬油自帶的甜味就會凸顯出來,甚至可以做到回甘,味道自然且克制。
“我們的產品與市面上所有的醬油、醋等單一調味品是完全沖突的。我要告訴消費者,非日曬的醬油才是最好的。日曬的醬油七月與十月的溫度不一致,會導致每一批次的口感不一樣。為了保持口感,勢必要有很多添加。所有日曬過的醬油很難保證零添加。”
營銷過程中,口味全會不斷的向消費者輸出營養調味品的認知,第一階段用“非日曬”做差異化,用“酵素、零添加、不含白砂糖”為賣點。“有人認為不使用色素就是零添加,其實并非如此,有句話叫做醬油好不好,請看配料表,口味全的醬油配料只有四種:水、大豆、小麥和鹽,其他什么都沒有。”吳浩告訴藍鯊有貨。
渠道端,口味全計劃線上、線下兩條腿走路。線下分層穩步打好陣地戰,以安徽為中心,進駐生鮮超市、連鎖便利、母嬰專營店等渠道,逐步開拓華東及全國市場。“如果說生意是一場戰爭,我們剛剛打到第一步登陸戰。針對互聯網感知明顯、對生活有更高品質追求,對營養健康關注度更高的高知人群都在生鮮及精品超市消費。”
線上,口味全第一階段重點發力拼多多,開設專營店、旗艦店等“店群”擴大輻射能力。此外,口味全通過種草等方式傳播品牌概念,幾乎覆蓋了所有電商平臺。
吳浩認為,有了拼多多等巨頭的加持,省掉了巨大的教育成本。相反,口味全只需付出一定的告知成本即可獲得消費者的青睞。“現在所有能夠和消費者近距離接觸的溝通方式、工具等,我們都在使用,這是我們與傳統調味品最大的區別。”
線下口味全會做大量的強勢陳列,以搶占更多排面,配合生動的賣點物料展示,讓消費者充分感受產品。線下地推部門會對消費者進行攔截和教育,以讓每個經過調味品陳列區的顧客都能夠接觸到口味全,消費者一旦做出嘗試,有很大的幾率會轉化為長期顧客。
口味全的用戶,除了90后新生代爸爸媽媽外,另一消費者群體也在逐漸壯大,即將退休和未退休但已有孫(外孫)輩的老人們。她們對酵素等新概念不夠敏感,但非常注重給家人提供健康的飲食。不含糖這一賣點就足夠吸引其成為忠實用戶。
口味全當前有大概19款sku,除王牌產品酵素活性醬油外,口味全還推出純糧醬油、蘸食醬油、醇香醋等多款調味品。口味全的爆品研發思路是將用戶洞察前置,倒推產品研發,同時整合上游工廠,幫助制造企業進行設備升級,弱化對供應鏈的依賴。同時針對不同生活和使用場景制定了不同的包裝規格,主推480ml裝醬油,線上主推1.9L家庭裝。
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得益于新國貨崛起的時代浪潮,新調味品品牌口味全吃到了不少渠道紅利。一些過去很難進入的渠道,如今采購會主動找來。消費者對健康調味品的需求在線上很難得到滿足,不得不購買日本進口醬油或國內高端高價醬油。尚未達到天貓開店資格的口味全,已受到了小二的青睞,并邀請進入。抖音等新型電商平臺,也給了口味全眾多流量傾斜。
口味全喊出“不止調味,更要營養”的slogan,“未來我們還會做減脂類、膳食纖維類、高蛋白類、益生菌類多種健康調味品。我們一定要對整個行業進行升級”吳浩堅定地說。
03
構建根據地
在成立不到一年的時間里,口味全已經經歷了多個重要的節點。
早在國內疫情爆發前期,吳浩就已經開始和同事們交流,認為調味品行業大有可為。但彼時對未來方向的選擇還在探索中。2020年疫情爆發,互聯網上很多的關鍵性數據被抓取。很多人開始在線上搜過并購買調味品。
團隊也發現,消費者對調味品的需求量與飲料和休閑食品一樣,也開始注重其健康的功效。包括搜索中涉及到大量的有關日式、零添加、健康、活性物質等字樣,這也更加堅定了吳浩的升級方向,決定啟動研發,“新冠疫情加快了我們夢想的實現速度”。
為了做研發,創始團隊成員拿出個人資金近200萬元搞研發,培育菌種,從各方面做改造。2020年8月,最后打樣的活性醬油產品出現后,營養、零添加、不含糖的理念被落實下來,所有人終于松了一口氣。
2020年12月,大量產品開始生產,并在樣板市場鋪貨。到2021年1月,口味全將所有產品鋪至近300個地方性生鮮超市并輔之以大量的消費者告知引導工作后,吳浩驚喜地發現,不僅飽含擔憂的價格問題沒有成為阻礙,相反,銷量比預想的還要好,甚至還吸引了大量想都不敢想的老年群體。
到2021年5月,那些曾拿著錢都進不去的渠道突然主動找來,線上電商平臺也主動拋出橄欖枝。“這讓我們感受到了爆發的力量,真的有一種夢想實現的喜悅”。
吳浩表示:“4000億元的調味品市場,光醬油就占了近1000億元。消費者選定了一個口味的調味品后,很難切換到其他的品牌上。這場仗并不好打,我們要持續的深耕,努力的去構建根據地市場。2021年我們將聚焦華東地區,建立核心的樣板市場、樣板門店,并培養出大批忠實的消費者”。
當前,口味全已經構建起了一個150人+的團隊,深耕杭州與合肥。杭州作為新一線城市,吸引了大批電商和互聯網人才,能與一線平臺建立更緊密的溝通。合肥是生鮮之都,“合肥是華中的中心,當我們想要擴張時,一小時內就可以到達任何地方”。
2021年4月,口味全完成近5000萬元Pre-A輪融資。經緯中國合伙人王華東表示,調味品市場規模大,行業高端化、健康化趨勢明顯。傳統品牌2B業務為主,新品牌可以通過“中高端+C端”的差異化定位實現突圍,以升級的產品以KA、連鎖超市和社區團購等渠道為抓手進行快速擴張,盈利能力可觀。吳浩曾有20年快消行業從業經驗,跨界做調味品,可以復用飲料行業的品牌和渠道經驗,希望抓住調味品升級的風口塑造品牌。