中國市場多了一杯紅杉味的現磨咖啡。
2021年2月最后一個工作日,元宵節,也是Tim Hortons在中國第一家門店開業2周年的日子,這個來自加拿大的“北美傳奇咖啡”宣布完成新一輪融資,紅杉資本中國基金領投、騰訊增持、鐘鼎資本跟投。
對大多數中國人,Tims很陌生。但對曾在北美打拼過的留學生們,這個紅色楓葉杯可能是他們異國生活記憶的重要一部分。
在加拿大,Tims家喻戶曉,隨處可見,傳奇冰球運動員Tim Horton在1964年創辦,在本土以63%的市場份額碾壓7%的星巴克。官方數據顯示,目前在全球4900多家門店中,加拿大有近4000家,每天賣出超過500萬杯咖啡。
舉個身邊的例子,作為北美平價咖啡巨頭,Tims就是瑞幸咖啡創立時竭力效仿的品牌。
在中國咖啡市場,Tims的入場略顯生猛。至少在融資上,它傍上的都是業內有頭有臉的狠角色。進入中國市場第二年,Tims拿到互聯網巨頭騰訊上億的投資;今年初滿2周年時,又獲得赫赫有名的紅杉資本加持。
今年2月的一次采訪中,Tims咖啡中國CMO何濱透露,2020年遭遇新冠疫情,但Tims還是突破原來目標,把之前計劃的70家開出了100家,目前Tims在國內有近150家門店,覆蓋上海、北京、杭州、廣州等10個一線城市。
從開店提速看,這個新晉玩家在中國掘金的野心似乎更大了。當初計劃10年內開1500家店,現已被調整為“幾年內”達成。去年12月,Tims咖啡中國CEO盧永臣公開披露,目前所開門店已實現整體盈利,背后的意思是,模式尚可,在中國找到了賺錢感覺。
Tims的最新規劃是,在上海大本營,今年現有100家門店數量基礎翻倍。到2021年底,國內門店總數將接近400家。這個門店規模與進入中國15年,長期對標星巴克的“二號選手”,英國國民咖啡COSTA在中國門店數量接近。
盡管與互聯網路子動輒高歌猛進相比不快,但以Tims50多年在加拿大僅布局4000家店相比,Tims目前在中國的發展要快得多。
若按最新規劃,2021年完成在一線城市近200多家門店的鋪設,Tims的硬投入不是一個小數目。盡管Tims2年拿到兩輪融資,但都沒透露具體額度,沒人知道他們的錢包有多鼓。
一位咖啡行業人士向「零售氪星球」感嘆,按這個開店目標,“Tims花錢太厲害了,畢竟,尚未成為市場上的頭部品牌,咖啡店房租不會獲得很大優惠,導致大規模擴店的成本會很高。”
敢大手筆砸錢,Tims一定是對中國咖啡市場的爆發有足夠積極的預判。
01
Tims:來得早不如來得巧
來中國市場掘金的“洋咖啡品牌”很多,有20多年深耕資歷的老大哥星巴克最深入人心,也最有勢力。COSTA一直“貼身”緊咬星巴克,2018年喊出2500家門店口號,但現在1/5還不到,去年疫情期間還被爆大幅關門裁員。在中國消費者眼里,壯志縮水的COSTA已有點廉頗老矣。
澳大利亞巨頭高樂雅咖啡2015年進入中國,迄今籍籍無名,而在日本有1000多家門店,被稱為“唯一能超越星爸爸的日本國民咖啡館”Doutor,2018年在上海吳江路開出首店就沒了下文。
此外,還有一個來自美國的平價咖啡連鎖“唐恩都樂”,以甜甜圈聞名,他們在本土讓星巴克倍感壓力,但在中國得發展并不如意。2015年,他們也拋出過在華開出1400家門店的目標,但現在似乎遙遙無期……
去年底,麥當勞旗下專業咖啡品牌McCafé(麥咖啡)宣布未來三年將投資25億元,加速布局中國內地咖啡市場,依托麥當勞中國的發展,預計2023年麥咖啡將超過4000家。
《2017-2021年中國咖啡行業投資分析及前景預測報告》顯示,中國咖啡消費量每年以15%-20%的幅度快遞增長,而全球市場咖啡消費的平均增速只有2%。
從消費人群的變遷看,隨著新生代人口紅利的疊加以及不斷加大,咖啡行業在未來五年內將進入高速發展的態勢,而目前中國咖啡消費的基數較低,說明這一市場的蛋糕很大,
中國是全球最大的咖啡連鎖品牌星巴克全球第二大市場。星巴克中國曾透露,計劃2021財年(截止到2021年9月30日)在中國新開600家門店,在2022財年結束前,進駐中國230個城市,總門店數達6000家。
中國咖啡市場的增長誘惑看起很美,但折戟的洋品牌也很多。
但來得早,不如來得巧,新玩家Tims的卡位還挺快。
過去多年,在同行們做足了本地市場教育,現磨咖啡市場漸熱,同時,互聯網新商業基礎設施的普及開來后,后來者Tims恰好能借助技術東風,用新打法,提高拓展效率和提速收割。
Tims的線上營銷非常嫻熟
Tims幾乎無縫銜接,趕上這波數字化紅利。尤其是拉上騰訊大哥,Tims可以在營銷投放中的場景觸達、增強會員忠誠度和助力經營決策提高上獲得極大數字化助力,為運營和成長帶來巨大價值。
當然,在中國沒有傳統打法羈絆的Tims也在給騰訊提供一個實體零售數字化轉型的未來樣本。
來自騰訊投資的披露,Tims微信小程序平臺迄今積累近300萬名會員,80%以上銷售來自會員,線上線下占比接近5:5。在未來,Tims會從本土化創新、數字化基礎建設及品牌積累中,把消費者變為自己的“私域流量”。
而根據對消費者的洞察,還可能啟動更多樣的衍生產品及跨界營銷,包括開設跨界咖啡主題店,今年Tims咖啡還將嘗試進軍咖啡零售領域,掛耳咖啡曾上線天貓旗艦店測試。
在門店類型上,目前,Tims主要有三種,除了標準門店,更側重自提、外帶和外送和小型快捷門店Tims Go,類似瑞幸大規模鋪設的店型,而更側重測試創新產品的Tims Lab,與中國新興茶飲品牌普遍應用的路數一致。去年,Tims還和騰訊開出一家電競場景主題店。
在移動互聯網和消費經濟蓬勃發展的中國市場,Tims有可能不用踩更多的坑,享受數字化紅利,還有大量現成的例子可參考。
02
Tims在中國有戲么?
據說,Tims把中國視為其未來第二大市場。按照其如今的門店總數和未來的開店計劃,加拿大市場將占據60%,而中國將會超過20%。
中國平價現磨咖啡市場,還是有充裕發展潛力。
這么說吧,瑞幸在2020年接連爆雷后,還在努力拓展。2020年底,瑞幸咖啡門店總數近4800家,現制飲品銷量超過3億杯。
在中國市場,Tims延用了加拿大市場“親民”形象,主打大眾化、高品質以及高性價比,定價區間在16—30元,目標用戶為新中產人群。
從價格看,Tims相對平民版,比星巴克低:咖啡+暖食的價格區間在20元-30元之間,與瑞幸咖啡打折后的價格差不多。
同時,Tims比麥當勞麥咖啡、肯德基K咖啡,以及類似全家便利店的湃客咖啡、甚至茶飲品牌咖啡產品線相比又貴一些。
Tims在中國的主題店和旗艦店明亮現代
從門店的裝修上,Tims告別本土市場路邊溫馨小屋,搖身一變成高挑明亮現代咖啡廳,自提店,主題店、旗艦店混搭。
可以看出來,Tims在中國的卡位,是在星巴克和快餐便利店咖啡之間,找一個好環境、專業度和品牌的空隙平衡點。
如果要探討Tims在中國市場的競爭形勢,在北京世紀金源Shopping Mall是一個非常濃縮的展現。
在北京西邊這個超大型Shopping Mall的一層中間地面通道路邊,有一個大約50-60平米的Tims go店,也就是一個有3、4個店員的自提店,店外用塑料門簾隔出7-8個戶外座位。在門店外墻,鮮紅色楓葉里的Tims logo格外顯眼。
在這個Tims方圓100米,走路不到幾分鐘的各個方向上密布近10家餐飲同行:包括三家星巴克門店;一家唐恩都樂咖啡;一個設置麥咖啡店的麥當勞;一家售賣K咖啡的肯德基。就在隔著通道正對面,是都可coco奶茶,斜對面則是深受年輕消費者喜愛的喜茶......
40年多年來,中國咖啡市場經歷數次更迭,真正快速崛起和增長態勢在最近5年極其明顯。在多層次消費需求帶動下,咖啡市場更加多元化。而伴隨基礎設施的變化,咖啡業也在經歷重構,對新品牌利好。
一個市場越來越熱的端倪是,涌入的玩家越來越多,小綠杯(星巴克)、小紅杯(COSTA和TIms)、小黃杯(麥咖啡)、小藍杯(瑞幸)……消費者手上咖啡杯的顏色越來越豐富。
入華2年,Tims開局不錯,但在品牌、服務、用戶心智等方面,想要消費者在咖啡世界的弱水三千里單取一瓢飲,還需要夯實更足夠的理由。
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