近期,各地方人們基本都認(rèn)可了就地過(guò)年的新通知,對(duì)于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō),這一信號(hào)可能意味著今年年夜飯的需求體量及需求落地將不同于往年。
對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō),年夜飯不僅是一頓好飯,它蘊(yùn)含著美味、團(tuán)圓等的美好實(shí)質(zhì),更承擔(dān)著國(guó)人對(duì)于新一年的美好期冀,往深了說(shuō),年夜飯更是中國(guó)傳統(tǒng)文化傳承下來(lái)的文化核心之一。
中國(guó)地大物博,餐飲自然也是百花齊放,如果說(shuō)廣東年夜飯更講究團(tuán)圓的氛圍,那么北京年夜飯則更講究文化的規(guī)矩、菜品及體驗(yàn)的大氣。從一頓飯的角度,年夜飯的需求帶出了整個(gè)餐飲業(yè)的繁華,但如果單從年夜飯需求的角度,餐飲品牌們還需用文化包裝來(lái)承接,這樣才能真正做出一餐優(yōu)質(zhì)的年夜飯。
年夜飯是一個(gè)又新又傳統(tǒng)的類(lèi)目,由于它較為特殊,如門(mén)檻不低、周期太短等,這導(dǎo)致了年夜飯餐飲年年如是、年年大同,“年夜飯如何創(chuàng)新”一直是冰山下方看不見(jiàn)的大問(wèn)題。
筷玩思維(www.kwthink.cn)了解到,關(guān)于年夜飯,必勝客已連續(xù)三年給出了“西餐廳里的中國(guó)年”的行業(yè)新概念。
那么,在西餐廳如何過(guò)中國(guó)年,必勝客打造的中國(guó)年是否有一定的文化創(chuàng)新屬性?此舉將對(duì)餐飲年夜飯的特殊市場(chǎng)/業(yè)態(tài)帶來(lái)什么樣的化學(xué)反應(yīng)?這值得我們深入研究。
01
年夜飯本質(zhì)的兩大關(guān)鍵詞:
家庭、非遺文化,談年夜飯市場(chǎng)的必勝客式創(chuàng)新
可以肯定的是,年夜飯并非常規(guī)餐飲,而是文化的產(chǎn)物,比如在經(jīng)濟(jì)和時(shí)間條件閑余的情況下,人們通常不會(huì)用方便面解決年夜飯,更不會(huì)隨便吃一份快餐就當(dāng)成是年夜飯。
年夜飯是中國(guó)文化數(shù)千年的歷史沉淀,其是文化的產(chǎn)物,而非餐飲的產(chǎn)物。但嚴(yán)格來(lái)說(shuō),年夜飯離不開(kāi)餐飲,所以,要挖掘年夜飯還得用文化餐飲來(lái)承接。
但文化并非高于生活,而是生活歷史積淀下來(lái)的生存結(jié)構(gòu),在此基本認(rèn)知上,我們可以看到,必勝客通過(guò)非遺的角度敲開(kāi)了文化餐飲的大門(mén)。1月25日,必勝客2021“西餐廳里的中國(guó)年”以必勝巨牛宴新品套餐拉開(kāi)了年夜飯的序幕。1月28日,必勝客以“西餐廳里的中國(guó)年”為主題的非遺文化活動(dòng)也于北京門(mén)店落地。
必勝客攜手非遺確實(shí)是下了一番心力,據(jù)筷玩思維記者了解,必勝客非遺文化主題餐廳走的是全國(guó)性路線,在具體文化落地方面,必勝客將北京兔爺、四川川劇、岫巖滿族剪紙、蘇州昆曲、東陽(yáng)木雕、湖南湘繡、華縣皮影、廣東醒獅、洛陽(yáng)牡丹瓷、秦淮燈會(huì)等十一類(lèi)傳統(tǒng)非遺藝術(shù)以中國(guó)風(fēng)“圖景化”,用年輕化的角度重新演繹了非遺藝術(shù)。
從可體驗(yàn)的角度看,其不僅融入了“必勝”這一關(guān)鍵詞,更結(jié)合了牛年新春元素,衍生出了擬人化的民俗風(fēng)情,最主要還是用市場(chǎng)化的角度讓年輕人參與進(jìn)來(lái)。在此文化模式下,年輕群體在關(guān)注年夜飯文化的時(shí)候,更可以感受到非遺文化中國(guó)年的新潮流。
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據(jù)筷玩思維了解,必勝客在非遺文化構(gòu)建上也有一定的積淀,2020年新春開(kāi)年,必勝客攜手故宮博物院落地了“五福盛宴”,將康熙、雍正、乾隆、嘉慶、道光五位皇帝的御筆五“福”搬進(jìn)餐廳。在必勝客非遺主題餐廳,顧客還可體驗(yàn)貼窗花、書(shū)法寫(xiě)福字等文化形式,餐廳還為顧客準(zhǔn)備了故宮元素的新春紅包。
2020年10月-11月期間,必勝客×國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)·羌繡在成都、上海、杭州、西安落地了5D沉浸式非遺光影餐廳,在必勝客看來(lái),“將非遺元素融入室內(nèi)設(shè)計(jì),用高科技手段打造非遺光影體驗(yàn),這有助于讓消費(fèi)者近距離感受到傳統(tǒng)與現(xiàn)代的美學(xué)結(jié)合,且還能身臨其境地觀看民間藝術(shù)的制作過(guò)程與發(fā)展演變。”
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當(dāng)然,我們要談文化餐飲和文化傳承,自然也不能忽略文化創(chuàng)新和文化市場(chǎng)的年輕化。必勝客認(rèn)為,將民俗經(jīng)典以創(chuàng)新的角度演繹是非遺文化契合當(dāng)下時(shí)代的關(guān)鍵,在此思維下,文化建設(shè)要讓年輕人參與進(jìn)來(lái)才是傳承的第一要義。再基于助力非遺經(jīng)濟(jì)的角度,必勝客推出了“小小傳承人”家庭公益項(xiàng)目。
據(jù)必勝客介紹,“以年輕一輩非遺傳承人代表來(lái)帶動(dòng)對(duì)非遺文化感興趣的其他孩子及家長(zhǎng),未來(lái)還將打造‘非遺小課堂’等一系列非遺科普活動(dòng),讓孩子們和他們的家人在學(xué)習(xí)非遺文化知識(shí)的同時(shí),也能切身感受傳統(tǒng)文化、技藝的精湛與獨(dú)特魅力。”
此中可見(jiàn),必勝客在落地“西餐廳里的中國(guó)年”時(shí),用的“單位”是家庭,用的“工具”是非遺文化,在筷玩思維看來(lái),家庭和非遺文化正是年夜飯傳統(tǒng)的核心本質(zhì)。
02
重構(gòu)餐飲中國(guó)年固有的消費(fèi)模式,西餐廳里也有中國(guó)年
在2020新年,由于餐飲堂食受到管控,人們基本在家解決年夜飯。今年2021可以說(shuō)是最為特殊的一年,在多地均采取就地過(guò)年的安排下,人們對(duì)于年夜飯可能會(huì)更懷期待。
實(shí)際上,中國(guó)餐飲年夜飯還屬于一塊未被開(kāi)發(fā)的傳統(tǒng)市場(chǎng),更是一大傳統(tǒng)業(yè)態(tài),大多餐飲品牌們當(dāng)下還將年夜飯當(dāng)成節(jié)日酒席來(lái)運(yùn)營(yíng),用年輕人的話說(shuō),就是年年餐飲年夜飯、年年無(wú)新意。
2015年,一網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖“想在必勝客吃年夜飯”,有餐飲人敏銳地意識(shí)到,餐飲年夜飯?jiān)谀贻p人心里可能并不完全等于傳統(tǒng)中餐。
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換在200年以前,99.99%的國(guó)人過(guò)年必然吃的是中國(guó)菜。1885年,一家名為“太平館”的西餐廳在廣州開(kāi)業(yè);1901年,北京也開(kāi)了一家名為“起士林”的西餐廳,而這也正是消費(fèi)者在西餐廳里過(guò)新年的一個(gè)小開(kāi)端。
當(dāng)然,比起廣州當(dāng)?shù)厥巢牡呢S富以及粵菜的強(qiáng)勢(shì),北京人的豪情與故宮精神可能會(huì)讓北京人更容易接受西餐,1990年,必勝客進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的首店就選在了北京東直門(mén)。
在此時(shí),西餐成了我國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的新餐飲消費(fèi),在2000年左右,國(guó)內(nèi)也僅有零星幾家西餐廳、日料等在經(jīng)營(yíng)年夜飯,即使到了2019年-2021年,大多非中餐品牌包括類(lèi)中餐品牌如串串、燒烤等,它們也并不大關(guān)注年夜飯市場(chǎng)。
在2017年時(shí),有經(jīng)營(yíng)東南亞菜系的老板表示,“不是我們不經(jīng)營(yíng)年夜飯,而是在非中餐廳吃年夜飯?zhí)^(guò)于潮流了,雖然潮流總會(huì)爆發(fā),但目前這股潮流可能還過(guò)于小眾。此外,當(dāng)下還沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌出來(lái)鞏固這個(gè)必然的潮流。”
在筷玩思維看來(lái),有兩個(gè)要素值得考慮,其一是人們?cè)谄綍r(shí)有吃非中餐的習(xí)慣,其二是人們?cè)诠?jié)日更傾向于在西餐廳等非中餐消費(fèi),過(guò)年也同樣是個(gè)節(jié)日,兩個(gè)要素合一,我們就能看出非中餐品類(lèi)經(jīng)營(yíng)年夜飯是完全有市場(chǎng)的。在必勝客看來(lái),到西餐廳吃年夜飯可能會(huì)成為年輕群體的新生活方式。
將西餐廳納入年夜飯的選擇,此舉還有擴(kuò)充市場(chǎng)盤(pán)子的價(jià)值,對(duì)于過(guò)往從不在外吃年夜飯的客群來(lái)說(shuō),一旦有了更多的選擇,這可能會(huì)激發(fā)新消費(fèi)群體產(chǎn)生新的消費(fèi)需求。
也就是說(shuō),必勝客入局年夜飯市場(chǎng),這可能是一個(gè)正向的創(chuàng)新動(dòng)作。
03
年夜飯如何創(chuàng)新?解讀必勝客餐廳年夜飯運(yùn)營(yíng)里的好招兒
必勝客幾乎對(duì)年夜飯這個(gè)概念重新做了定義。
人們談到“年夜飯”這個(gè)詞的時(shí)候,從廣義的角度,它僅單指除夕夜的晚餐(有些地方也會(huì)將初一納入年夜飯的范疇),狹義的年夜飯概念適用于餐飲業(yè),涵蓋了從除夕到年初六這七天。過(guò)往人們?cè)谙虿蛷d訂年夜飯的時(shí)候,基本也是從除夕到大年初六。
我們從社交平臺(tái)可見(jiàn),當(dāng)下的年輕群體對(duì)于過(guò)年有著他們自己的認(rèn)知,有部分群體將元旦到元宵都當(dāng)成了過(guò)年,還有部分群體將整個(gè)正月當(dāng)成了新年。
也就是說(shuō),大量有消費(fèi)力的客群對(duì)于年夜飯的固有認(rèn)知早已改變,但餐飲業(yè)還處于后知后覺(jué),甚至未知未覺(jué)的狀態(tài)。2021年1月25日-2月28日,必勝客在全國(guó)非遺主題門(mén)店上新了三款需要預(yù)定的“巨牛宴”新春套餐。
這意味著必勝客將年夜飯的概念從傳統(tǒng)的7天延長(zhǎng)為35天,這更是給傳統(tǒng)年夜飯市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)年夜飯的餐飲品牌們提了一個(gè)醒,“別太早下線你的年夜飯?zhí)撞停櫩偷男枨蠡蛟S是長(zhǎng)周期性的。”
必勝客本次的巨牛宴套餐采取預(yù)定制,顧客從必勝客微信公眾號(hào)、APP、餐廳宣傳渠道掃碼預(yù)定并預(yù)約即可,套餐也僅有三款,這不僅有利于顧客選擇,更降低了餐廳出品的混亂度。
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筷玩思維探店后發(fā)現(xiàn),必勝客的巨牛宴套餐在選品、定價(jià)、命名等方面做到了中西結(jié)合,且還照顧了國(guó)人對(duì)于新年文化的多類(lèi)需求。
1)、在數(shù)據(jù)方面進(jìn)行優(yōu)化,吉利且兼顧實(shí)際情況
本次的套餐設(shè)置了3款產(chǎn)品,在國(guó)人的認(rèn)知中,3是不多不少的極數(shù),少一則過(guò)少,多一則過(guò)多。
在定價(jià)方面,必勝客分別設(shè)置了666元的必勝花開(kāi)6人餐、888元的包你發(fā)財(cái)8人餐、999元的牛年有魚(yú)10人餐。其中的6、8、9、10均是國(guó)人眼里的吉利數(shù)字。
此外,必勝客也注意到今年多數(shù)年輕人均選擇了留守在當(dāng)?shù)剡^(guò)年,于是在大套餐之外,必勝客也推出了2-3人的牛年牛排限定套餐,借此照顧了留守當(dāng)?shù)氐哪贻p人以及子女未歸的父母?jìng)儭?/span>
2)、優(yōu)化命名與產(chǎn)品搭配,中西結(jié)合且有好蘊(yùn)意
對(duì)于北京人來(lái)說(shuō),年夜飯的套餐一是不能少了魚(yú),二是不能少了甜。在必勝客全牛宴套餐上很自然就有了烤海鱸魚(yú)、“包”你發(fā)財(cái)甜品拼盤(pán)等文化需求類(lèi)產(chǎn)品。
在套餐的命名上,必勝客用“必勝”作為主關(guān)鍵詞,在具體產(chǎn)品方面,其將雞翅、小龍蝦、牛排等產(chǎn)品附上了展翼騰飛、鴻運(yùn)、超牛聯(lián)盟等抬頭,符合國(guó)人用食物命名期冀未來(lái)的傳統(tǒng)習(xí)俗。
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除了“包”你發(fā)財(cái)甜品拼盤(pán)以外,必勝客還引入了福佳白啤、絲滑奶茶、清雅茉莉,這順應(yīng)了國(guó)人對(duì)于節(jié)日盛宴有酒有茶有福且順順利利的新春祝福。
另一方面,年夜飯?jiān)谖覈?guó)文化中并不止于一餐好飯,自古以來(lái),“利”更是新春的一大重頭戲,必勝客在必勝牛年新春非遺主題活動(dòng)下還設(shè)置了系列互動(dòng)機(jī)制,通過(guò)活動(dòng),尊享巨牛宴的顧客們還有機(jī)會(huì)得到限量版非遺胸牌、非遺紅包、樂(lè)迪小旅行箱等。
3)、對(duì)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行優(yōu)化,談新趨勢(shì)下的新運(yùn)營(yíng)玩法
2021年最大的環(huán)境變化在于外出務(wù)工人群大多選擇了就地過(guò)年,在這樣的特殊環(huán)境變化下,必勝客特意關(guān)注到了城市的年輕留守群體。
以北京為例,必勝客推出了“暖心年夜飯”項(xiàng)目,邀請(qǐng)?zhí)厥鈺r(shí)期不能返鄉(xiāng)過(guò)年的警察、醫(yī)護(hù)、社區(qū)工作者等特殊留守家庭兒童或年輕人來(lái)到餐廳,一來(lái)是讓城市留守者們可以獲得傳統(tǒng)非遺文化氛圍下的新年夜飯?bào)w驗(yàn),二來(lái)也讓他們?cè)诒貏倏湍芨惺艿焦?jié)日的溫情與關(guān)懷,在西餐廳里收獲不一樣的中國(guó)年。
我們可以發(fā)現(xiàn),城市的年輕留守者們剛好與“小小傳承人”的年輕屬性是吻合的,在餐廳體驗(yàn)端,必勝客邀請(qǐng)了北京后海兔二爺品牌創(chuàng)始人張維來(lái)與來(lái)餐廳體驗(yàn)的小小傳承人們做文化傳承連接,通過(guò)餐廳元素的非遺藝術(shù)化表達(dá)、傳承人代表與小小傳承人們的進(jìn)一步互動(dòng),我們不難發(fā)現(xiàn),這對(duì)于小小傳承人們來(lái)說(shuō)是一次書(shū)本上沒(méi)有的生活體驗(yàn)。
此外,為了照顧“小小傳承人”以及年輕群體們對(duì)于年夜飯的新餐飲體驗(yàn),必勝客在產(chǎn)品端也做了一番對(duì)標(biāo)中國(guó)年的“新國(guó)潮化”,以甜品為例,必勝客將草莓新西蘭慕斯做成了小巧玲瓏的紅包形狀,再將口感輕盈的空氣云朵慕斯做成了“發(fā)財(cái)麻將”,同時(shí)還推出了可以拿到手的“必勝發(fā)財(cái)包”……
總體而言,必勝客以西餐品類(lèi)迎接中國(guó)年,這必然是一個(gè)開(kāi)創(chuàng)性的話題,而此時(shí)對(duì)于中國(guó)年夜飯品類(lèi)與必勝客年夜飯項(xiàng)目,可能還僅是一個(gè)開(kāi)端,開(kāi)端之后,或許也將如從傳統(tǒng)餐飲到新餐飲那般,整個(gè)年夜飯品類(lèi)將迎來(lái)新一輪的大爆發(fā)。
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04
結(jié) 語(yǔ)
2018年,有餐飲從業(yè)者告訴筷玩思維,年夜飯是一個(gè)預(yù)定的市場(chǎng),生意好的時(shí)候一座難求,老板們恨不得天天都是年夜飯的盛景,但有些時(shí)候卻又拿不到幾個(gè)訂單。
在多數(shù)餐飲老板看來(lái),無(wú)論年夜飯生意如何,傳統(tǒng)年夜飯的周期較短是第一個(gè)問(wèn)題,第二個(gè)問(wèn)題是整個(gè)餐飲業(yè)早已進(jìn)入了新餐飲時(shí)代,餐飲消費(fèi)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革下處處錦繡風(fēng)光,但傳統(tǒng)年夜飯還未觸碰到新餐飲的門(mén)檻,可見(jiàn)整個(gè)年夜飯市場(chǎng)在新餐飲時(shí)代開(kāi)創(chuàng)以來(lái),一直都在等一場(chǎng)大的改革。只不過(guò)局內(nèi)人大多不知道這場(chǎng)變革何時(shí)到來(lái)。
2021年,年夜飯市場(chǎng)遇到了史上最特殊的改革,在這一年,必勝客正式進(jìn)軍年夜飯市場(chǎng)。必勝客運(yùn)營(yíng)年夜飯的思維和其它餐飲品牌們不同,其并非直接單刀上馬,而是花費(fèi)數(shù)年時(shí)間,先是助力非遺文化傳承,用文化的底子完成文化餐飲的升華,再通過(guò)光影餐廳技術(shù)賦予文化靈動(dòng)的氣質(zhì),讓年輕人參與進(jìn)來(lái),以實(shí)現(xiàn)文化的年輕化遷移。
在具體門(mén)店端,必勝客用非遺文化做包裝,將非遺藝術(shù)圖景落地到門(mén)店主視覺(jué)、墻飾、餐盤(pán)紙、員工服飾、新春新品巨牛宴產(chǎn)品設(shè)計(jì)端等,更重要的是,必勝客并沒(méi)有將非遺文化僅當(dāng)成包裝而已,在活動(dòng)期間及后續(xù),必勝客以北京為起點(diǎn)落地了小小傳承人公益項(xiàng)目,致力于讓非遺文化持續(xù)在年輕群體中傳播下去。
只有文化的內(nèi)涵長(zhǎng)存,文化餐飲才能在品牌端落地生根、年味才能年年持續(xù),有了必勝客入局,這或許正是年夜飯迎來(lái)的一次大改革。