提到保健品,你首先想到的是藥片還是膠囊?
隨著年輕人成為保健品的購買主力,一種新式保健品——功能性食品已經誕生。功能性食品,一般指具有特定營養保健功能的食品。它們憑借豐富的形態以及不錯的口感,讓年輕人在不知不覺中養生“上癮”。
市面上常見的品牌包括主打女性輕補給的功能性飲品“汝樂”,功能性食品品牌“BUFF X”以及功能性乳品“牛毛黑黑”等。這一賽道也吸引了不少投資方入局,例如梅花創投、GGV紀源資本、紅杉中國、青松基金等知名機構。
功能性食品的價格并不低卻總能引來一眾擁躉。晚安科技創始人韓曦子對「創業最前線」表示,他們的產品單瓶價格為15.8元左右,2019年的月復購率卻能達到18%,平均復購客單價274元。
功能性食品到底是如何籠絡年輕人的?
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“功能性食品”來了!
“血橙飲料,能促進女性膠原蛋白的生成;護肝片,幫助緩解肝臟的負擔;維生素片……”
去年10月,在央視財經《正點財經》欄目中,一個90后姑娘介紹了自己每天要吃的保健品。她表示,每月在保健營養品上面的花費大約是2000元。
如今,“養生熱”正在年輕群體中悄悄流行,背后則是保健品市場的瘋狂增長。隨著新一代養生群體的出現,保健品品類也變得更加垂直——功能性食品正在成為潮流。
去年,王榮(化名)在備考公務員時因壓力大,導致睡眠質量較差。她偶然看到有博主推薦一款功能性助眠軟糖就買來嘗試,沒想到當天晚上的睡眠質量就有所改善。
像王榮這樣的例子不在少數。不少用戶都在博主或者朋友的安利下,種草了功能性食品。
在這場由年輕人帶動的新式養生風潮之下,許多創業者也瞄準機會,切入功能性食品賽道。
韓曦子計劃做一款助眠飲品的想法,早在2013年就已經萌生。
那時,他還在美國讀書,學平面設計專業的他經常需要熬夜做設計,不規律的作息導致了失眠等一系列問題。后來,他的同學給了他一瓶助眠飲品,效果立竿見影,當天晚上就睡了一個好覺。
這讓他感到十分意外。“一直以來,人們有睡眠問題只能吃藥或者保健品,第一次知道還可以將助眠產品做成快消品?!?/span>
回國后,韓曦子就立項晚安科技,開始研發助眠產品。
除了晚安科技,市面上相關的功能性食品品牌,也吸引了資方的目光。
比如,2019年7月,主打女性輕補給的功能性飲品“汝樂”獲得近千萬元融資;2020年11月,功能性乳品“牛毛黑黑”宣布獲得數百萬元戰略融資;今年1月,功能性食品品牌“BUFF X”也完成數千萬元的A輪融資。
還有不少創業者正躍躍欲試。“聽說最近還有十幾家公司要切入這個行業?!盉UFF X創始人亢樂透露。
在年輕用戶的追捧下,功能性食品的銷售數據也十分亮眼。
“2019年,在沒有做宣傳的情況下,我們產品的月復購率在18%左右?!表n曦子對「創業最前線」表示。
亢樂也表示,去年10月20日他們的產品在天貓上線,兩個多月后,在“睡眠軟糖”這個關鍵詞的相關版塊中,其產品銷量已經位列全網第一名?!霸谖覀兊挠脩糁校?成都是自然流量?!笨簶贩Q。
這種新式保健品似乎讓年輕人“上了癮”。而功能性食品的風口,也已經如期而至。
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“療效”難敵“口感”?
相較于傳統保健品,功能性食品為何能獲得年輕用戶青睞?
“一個主要的原因是,在國內,用戶對保健品的印象不太好?!笨簶方忉尫Q,在傳統保健品行業,常見的營銷方式是傳銷和直銷,在這種層層分級的方式下,產品很容易被過度宣傳。
比如,一款產品原本的作用是緩解失眠,但最后傳達到消費者處的信息卻是“包治百病”。用戶使用后發現效果并未達到預期,就會產生保健品都是“智商稅”的誤解。
也正因如此,亢樂更愿意將自己的產品定義為功能性產品。“保健品的形象什么時候被扭轉了,我們才敢說自己做的是保健品?!?/span>
亢樂補充道,大多數人都不知道的是,國內的保健品其實很安全。
他舉例稱,褪黑素是最常見的助眠產品,如果長期過量服用會引發自身激素水平紊亂。在中國,褪黑素被放在保健品目錄下進行嚴格監管,但是在很多國家,褪黑素是開放的。不少海外的保健品、功能性食品中,都添加了很高劑量的褪黑素。這在國內是不被允許的。
值得注意的是,國內用戶對保健品需求旺盛,但市場上又缺少符合國人體制的創新品牌。這對創業者來說,顯然是一個機會。
而功能性產品能在短時間內風靡的另一個原因,與年輕用戶的消費習慣密切相關。
“用戶對保健品功能和需求更加細分,比如助眠、緩解疲勞等。”韓曦子稱。
但是,傳統的保健品大多沒有細分功能,或是產品普遍采用藥片、膠囊等形式,不容易被年輕用戶接受。
去年4月,亢樂曾做過一個調研,發現在參與調研的300人之中,90%的用戶購買保健品之后,都沒能在保質期內吃完。這是因為很多保健品口感并不好,且年輕人比較排斥藥片、膠囊的形式。
相比之下,功能性產品在口感和外觀上都有改善,更符合年輕人的喜好。目前,市場上功能性食品的形態有粉劑、果凍、飲料、軟糖等多種形式,能滿足用戶的不同需求。
同時,從業者們也開始從注重“效果”,向注重“好吃”傾斜。
亢樂表示,在行業內,有從業者會犧牲產品的部分口感,以盡力把產品做到更有效。
但他從產品功效的調研結果發現,消費者的體質差異很大,產品很難對所有人都有效。例如,一種可以緩解人們焦慮、緊張等情緒的成分GABA,它對60%的用戶有效,但也有40%的人對此不敏感。
“單純提高產品的功效,很難讓所有的消費者都感受到?!笨簶氛f道。
產品是否有效要因人而異,很難作出精準判斷。而好不好吃,卻是最直觀的體驗。“有效是基礎門檻,好吃才是差異化所在?!彼a充道。
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跨越兩道門檻
「創業最前線」還在電商平臺看到,這類功能性食品的價格并不低。以京東上一款助眠飲品為例,每瓶120毫升,單瓶售價超過8元。
那么,功能性食品是否具有和價格匹配的技術性門檻?
“進入這個行業的門檻不高,但要做好并不容易。”韓曦子說道。
首先,產品的效果、口感是一道門檻。
“單一的原材料沒辦法達到助眠效果,必須要幾種原材料搭配,這就涉及到每樣原材料的占比問題?!表n曦子解釋道。
要確定適合的比例,就需要不斷實驗。通常,他們制定一種方案后,要先在小組內測試,通過后再根據技術配方生產樣品,然后找用戶進行有效性測試。
“我們測試時找了1000人,分發給他們一個月的使用量,每隔兩天做一次回訪。”韓曦子介紹。
要經過數次測試才能確定配方,這是一個復雜且繁瑣的環節。因此,在產品研發和有效性測試環節,韓曦子團隊就花費了一年多時間。
功夫沒有白費。
“我們產品的有效性能達到65%。”韓曦子說道,“產品的單瓶價格約為15.8元,2019年的復購客單價能達到274元?!?/span>
在有效的基礎上,也要保證產品好吃。產品是否好吃,可以從味道和口感兩個方面來體現。在亢樂看來,口感又比味道重要。
他解釋,消費者對味道的感知差異化太大,比如豆腐腦,北方人愛吃咸,南方人愛吃甜。但是,不管南方人還是北方人,他們都喜歡豆腐腦滑溜的口感。“口感是可以標準化的,而味道卻不行?!?/span>
所以,在研發產品時,他們就重點提升產品的口感,比如在最新一款產品中增加氣泡的口感。
至于功能性食品行業的第二道門檻,亢樂認為是用戶定位。“只有了解消費者的喜好,才能針對性地做產品?!?/span>
在確定產品包裝時,亢樂曾設計了15款包裝,讓用戶選擇。但是結果卻有些出乎意料。
市場上常見的包裝都是性冷淡風,但是在他們的數據中,轉化率最高的卻是一款美國漫畫風格包裝的產品。“這款包裝的產品比性冷淡包裝的那款點擊率、轉化率要高出20倍?!?/span>
一時間,即便是如此相信數據的亢樂也開始猶豫了。最終進行了6次測試,亢樂才做出決定:就用美國漫畫風格的這款設計。
這個“插曲”也讓他意識到,認清用戶定位以及他們的喜好,也是不可或缺的因素。
不過,并不是所有企業都會費時研發產品、分析用戶喜好,快速“撈錢”才是目的。
“行業內最新進入的玩家中,90%都沒有自己的核心技術,而是找代工廠做貼牌,而且銷量還不差?!笨簶吠嘎丁?/span>
他補充道,功能性食品這個賽道還處于悶聲發大財的階段。“產品毛利率高得驚人,很多玩家還是把它當做賺錢的途徑,而不是當做消費品來做?!?/span>
但是,兩種不同打法的結果已經初顯端倪。
亢樂稱,前段時間行業內已經有一批玩家死掉,它們大多是代工廠模式,沒有核心技術,很難提高復購率,只能靠燒錢支撐,難以長久堅持。
在行業發展的草莽階段,沒有競爭力的企業或許也會活得不錯,但從長遠來看,優質產品和品牌的護城河絕非一日就能建成,從業者們仍需有耐心長跑的毅力。