近些年,許多新渠道開始涌現,朋友圈、抖音、快手等都可以成為銷售陣地。一個品牌可以占據某一個渠道,但很難占據所有的渠道。
與渠道端變化相伴的是,95后成為消費主流人群,生產技術獲得明顯進步,這為新品牌的崛起提供了更多機會。
那么,新的市場環境下,一個新品牌崛起有無規律可循?針對這一話題,我來分享個人的一些看法。
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新崛起品牌,往往符合RISE模式
為梳理這些新崛起品牌的特點,我們篩選了大概三十個左右的新品牌,比如元氣森林、王飽飽、超級零、拉面說等,對應標準如下:
創立于2015年之后;有一定規模體量,一年的線上銷售額突破5千萬;
是某個細分品類的代表品牌或者第一品牌;
屬于互聯網原生品牌。
通過研究,我們將其共性歸納為四大驅動因子(RISE)。
第一,擁有一個好賽道(Race)。以方便速食為例,該品類的豐富程度很高,從方便面、米粉到面類再到各種各樣的半成品,并且都增長很快。在此賽道中,許多新品牌開始涌現。
比如,今年剛誕生的意大利面品牌“空客”在線上銷售十分火爆,預計第一年就能實現2億左右的銷售體量;再比如2019年開始爆火的李子柒,今年差不多也能實現10億左右的銷量。所以說,挑選一個好賽道,才能抓住新品類、新趨勢的藍海市場。
第二,產品具有獨特性(Individuation)。產品或品牌要具備一定的記憶點,有故事。如果沒有,就會在市場上處于比較尷尬的層面,或者說只能走低價競爭的道路。
第三,緊抓當前新流量趨勢(viSitors)。傳統渠道有優勢有劣勢,劣勢便在于大部分被大品牌或當前強勢品牌所占領,小品牌或者新品牌很難再崛起。這時候,新品牌如果能夠緊抓當前的新流量渠道,精耕人群流量,可能會迎來較大的契機。
第四,重視核心用戶體驗(Experience)。在線下,品牌方與消費者之前還隔著經銷商、商超等中間環節,很難收集到用戶反饋,只能在產品投放之后再做大量的市場調研,時間效率很低,這對于只做互聯網或者產品快速迭代的品牌來說,風險很大。所以,新品牌崛起,要集中服務好核心種子用戶,形成口碑傳播。
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時代變化,“套路”依然
RISE模型適用于大部分新品牌或者新品牌崛起的早期階段。三只松鼠誕生于8年前,去年實現100億的銷量,我們自嘲是一個“過氣的老網紅品牌”,它同樣適用于該模式。
三只松鼠早期選擇了堅果炒貨這一細分類目進行切入,彼時,堅果炒貨重點集中在線下炒貨店中,線上市場并沒有被開拓,三只松鼠率先打開了藍海市場。
在堅果炒貨這個充滿機遇性的賽道中,三只松鼠憑借獨特的品牌名稱和萌系的“大頭裝”,迅速在當時的互聯網時代中被消費者記住。而三只松鼠也很幸運,享受了電商渠道崛起期的流量紅利。
當時,大部分品牌不愿意做線上或者全力維護線上渠道,只是將其作為處理庫存的渠道之一,而三只松鼠是專門為線上渠道定制的品牌,并進行產品更新。誕生初期的三只松鼠十分重視消費者的體驗感,“主人您好”的客服文化和開箱體驗讓三只松鼠積累了初期的核心用戶,并延續至今。
最終,憑借堅果炒貨的優秀賽道加上自身的獨特性和電商紅利,注重與消費者對話的三只松鼠快速崛起。
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瞄準新賽道,三只松鼠再落一棋
回歸現在,RISE模式中的四大關鍵基因又有了哪些不同呢?保持產品獨特性和重視消費者體驗依舊是不變的生意信條,但流量風口和優秀賽道卻發生了改變。
從流量看,現如今的消費風口每隔一到兩年就會發生新變化,比如2017年的電商無線化,2018年的品質升級,2019年的消費市場下沉以及2020年直播和短視頻的崛起。
從賽道看,新冠疫情爆發后,方便速食迎來了發展機遇,大量的新消費人群加入到該品類的消費大軍。天貓數據顯示,新冠疫情后,方便速食已經超越堅果炒貨,成為零食中第一大細分類目。從最開始的方便面到自熱火鍋、自熱米飯、湖南米粉、螺螄粉等方便速食的品類也正迅速多樣化。
在方便速食的賽道下,線上品牌的集中程度依然非常低,傳統與新銳品牌并存,新玩家還在不斷入場,并有無限可能……2019年自嗨鍋、拉面說、嗨吃家等新銳品牌都獲得了200%~300%的增幅。2020年,更多的新銳品牌也開始崛起,例如唐人吃面牌、勁面堂、南山婆、鐵功基等。
由此可見,瞄準方便速食賽道,抓住變化的流量風口的品牌,將有機會獲得快速成長。
鐵功基是三只松鼠近期剛剛推出的方便速食新品牌。為保持品牌獨特性,鐵功基從品牌命名、語言體系、視覺風格等進行了全面策劃。
鐵功基品牌故事圍繞武俠江湖展開,比如設置紅色大公雞的俠者形象,強調俠者風,后續的品牌宣傳也與武俠相關聯。之所以有這樣的設置,是源自我們的調研。
在線上,方便速食70%的消費群體為女性,但在線下,男女消費比例是1:1,市場上缺乏一個以男性審美為主導的品牌,而我們便想去彌補這個空缺。根據品牌故事的設定,我們確定了鐵功基這個具有“鐵漢形象”的品牌名稱,讓大家產生深刻印象,并通過紅黑的視覺沖擊,引起消費者曬單的欲望。
找到品牌獨特性之后,鐵功基如何抓新流量?鐵功基一部分的流量來自于消費者在小紅書、微博等平臺的主動曬單,進而形成二次傳播,這對于剛剛上線的品牌而言十分難得。
當然我們也在主動出擊,追隨今年的直播和短視頻風口,與羅永浩等主要定位男性消費者的明星達人進行直播合作。但我們也清楚認識到,直播在未來不會帶來太持久的紅利期,當其他品牌大量進入直播渠道,整個流量又會相對分散,直播將會成為又一個常規渠道,因此我們也在快手、抖音、B站等核心流量渠道進行布局。此外,我們也進行了大量信息流的投放。
最后,是如何做好消費體驗。鐵功基從客服的開場白、結束語、發貨提醒、到貨提醒到等待查詢、產品介紹等均擁有獨具特色的打油詩話術,采用的是武俠文化體系。例如,當你與客服溝通時,客服會稱呼對方為少主或少幫主。此外,我們也開發了毛筆等一系列周邊,方便大家購買或者兌換,進而最大程度上為大家帶來不同的消費體驗,減少同質化。
如今,鐵功基在面市一段時間后也獲得了不錯的消費反饋,再次印證了RISE模式的可行性。未來,鐵功基也將砥礪前行,堅守初心為消費者提供優質的產品與消費體驗。