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    劉濤:直播背后,我的AB面

    人物
    2020.05.24
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    當娛樂圈最會種草的女明星走進直播間。

    文|可云

    編輯|口可

    1

    和劉濤共過事的人都知道一件事:濤姐超會買東西。

    和她待在一起總能被她種草,冬天要用的小太陽,夏天要用的運動水杯和驅蚊液。「我會很認真很努力地告訴他們,這個是多少錢,我在哪買的,它有什么作用。種草到最后經常會說,算了,行了,你別問了,我給你買一個。」每當說到購物話題時,劉濤會開心地身體前傾,然后開始向大家講述自己曾經有趣的經歷。

    作為一名演員,劇組相當于他們的長期駐扎地,劉濤也不例外,喜歡集體生活的她,對周圍的人總是滿懷熱情。她每到一個劇組都會把那里當家,把劇組的人當作家人,也總是像大姐姐一樣去分享好物去照顧身邊人,這已經是她工作之余的一部分。

    分享,一直是貫穿采訪始終的關鍵詞。所以,當聚劃算找到了劉濤,希望邀請她以「官方優選官」的身份進行直播合作,雙方一拍即合,期待已久的能夠給大家分享的出口,終于出現了。

    在聚劃算看來,「官方優選官」可能沒有比劉濤更合適的人選了。

    其實,兩年前,雙方就已經開始考慮「一起玩」了。他們一起研究過,要辦一檔綜藝類節目,主要內容是由劉濤來分享生活經驗和種草。后來,由于劉濤當時拍戲的壓力大,時間上無法兼顧,那一次的合作沒能落地。

    兩年后,聚劃算團隊又一次找到了劉濤,那檔沒能做成的節目,又一次被重新提了出來,并且以更新的方式呈現。有之前的接觸作為鋪墊,這一次的合作水到渠成。

    采訪那天,她正在為晚上的直播緊張彩排,和工作人員圍坐在地上。每一件貨品的日常價、補貼價、功能特點以及她的推薦理由已經非常在條理分明的層層解析,作為「優選生活官」,她熱情、專業,專注度和專業能力令人佩服,初次見面就已經被「種草」了一堆好物。

    2

    「沉浸式」的直播環境——是劉濤提出來的新想法。她想把直播變成一場沉浸式、互動型的購物脫口秀。而脫口秀的分享者,恰好是一位熱愛生活懂生活的人。「這是一個生活空間的分享,其實也是和我們自身的生活息息相關。我只是把它當成我的日常,我在分享我的日常。」

    廚房是給全家人做飯的地方,所以她要在這里介紹破壁機和烤箱最合適。旁邊就是一家人吃飯的餐廳,正好介紹即食小龍蝦、啤酒和各種零食。喜歡收拾屋子,所以對收納很在行,出門的箱子里,化妝包、換洗衣物、洗漱包、零食包總是分門別類,依次放好。于是,在第一次直播中我們看到,她介紹了一款可以抽真空的衣物收納袋。在鏡頭前,她一邊用力撫平收納袋的褶皺,一邊介紹優惠價格和使用方法。那件真空收納袋,是整場直播帶貨里介紹的第一件商品。介紹完成后,她往沙發后面一靠,如釋重負地擦了擦臉上的汗,然后順理成章地介紹起了擦汗用的紙巾。

    相對于傳統直播間的人流熙攘、貨品堆到無立錐之地,劉濤的直播間更像一個「家」——客廳里放著三人沙發,鋪著地毯,背后是開放式廚房和島臺,在二樓,還有臥室、浴室和讀書角。這位首次出鏡帶貨的「官方優選官」,區別于傳統直播。整個直播過程中,她沒有坐在固定的一處,沒有語速很快地介紹,或是用強調的語氣鼓勵屏幕另一頭的人們快點下手。她看上去很松弛,也希望讓整個購物的氛圍同樣松弛,「你到了這樣一個環境里,大家才會跟著你感受這個產品在環境當中的作用。而不是只是把它放在桌上,然后說多少錢,買,下一個。」

    直播這件事聚劃算和劉濤都準備了很久,在劉濤看來,和每一件商品接觸的時候也是不斷優化生活的過程,同時對于做好一件事,她有很強的使命感。

    這是她轉型成為「帶貨主播」的首秀,也意味著她要第一次在沒有中場休息、沒有NG也沒有臺本的情況下,對著鏡頭滔滔不絕4個小時。從給身邊人分享好物到為更多的「刀客」優選好物,不僅僅是量化的改變,更多的是一種責任的增加。

    她說,即便作為演員也需要成天面對鏡頭,但要在鏡頭里做另外一件事,「意義又不一樣。」

    尤其是在電商直播正是風口的2020年——頂流主播的引導銷售額,是上億級別的巨額數字。在這條賽道上,謀求轉型的明星和試圖入局的普通人,多如過江之鯽。根據今年3月阿里研究院發布的《2020淘寶直播新經濟報告》,在剛剛過去的2019年是電商直播元年,活躍主播數量翻了一倍。

    最后一次彩排持續到了直播當天的凌晨4點半。初夏的杭州,悶熱的直播間像一口高壓鍋,幾乎所有人的壓力都達到了峰值。好在,從直播首秀當天的反饋看來,劉濤此前的擔心多余了:超過2100萬人次觀看了直播,總交易額超過了1.48億。

    劉濤直播吃面 圖源網絡

    3

    1.48億對于劉濤來說,也是一個突破預想的數字。在聽到這個數字的時候,她的眼睛似乎紅了。

    五天后的第二場直播,劉濤實現了她在上一場因為人數破2000萬而開心許下的承諾:倒立直播。作為公益推薦人,她還在這場直播里為自己的家鄉南昌拌粉做了推薦,當熟悉的南昌話從直播間傳出,沒有人能抵擋濤姐的魅力,據說一晚上賣出的數量相當于南昌市所有門店單日南昌拌粉銷售量總和。

    劉濤在直播間倒立 圖源網絡

    為了這次直播,劉濤給自己起了個花名,叫「劉一刀」。這個名字是外公給取的,在南昌話里,「濤」和「刀」讀音相近,「鼓勵你將來會很努力,很厲害,感覺特別勇往直前。」在直播帶貨的語境下,「一刀」有了新的涵義:砍一刀,拿到最實惠的價格。

    至少在嘗試新事物這一件事上,劉濤覺得自己達到了老人的期許,「我總是會有勇氣去嘗試大家還在觀望的事情。」

    她的認真,甚至令聚劃算團隊的工作人員發怵。

    因為直播間追求「家的感覺」,所以,劉濤要求不要濾鏡,也不要環形燈。不要一直坐在沙發上,用固定機位對著臉拍。不要念臺詞,也不許小助理背臺詞。

    而作為「聚劃算官方優選官」,選品成了重中之重。

    當負責選品的團隊,將經過層層篩選、最終留下的100多件商品給她從中挑選,他們發現,這次合作的對象比他們原先預想的要嚴格得多——在篩選的過程中,劉濤都會和選品團隊一起體驗使用,因為只有自己了解的才能更好推薦給大眾。在篩選現場,她經常和選品團隊一起討論,拿著表格仔細核對貨品的價格和細節,力求傳達給用戶更好的體驗

    既然是優選,就是要給消費者選到價值感最高的好物,并且劉濤也會一直給選品團隊分享自己平時常用的物品,被「種草」的選品團隊再去聯系商家談價格,這種雙向選品更好的完成了直播的優選。

    選品團隊偶爾私下會交流,覺得從選出來的貨品看,濤姐這個優選官真的太敬業,因為「選出的東西性價比真高。」

    「用得到才值得買」是最近她最常說的一句話。買什么,怎么買,怎么用,在對著鏡頭喊出「妹妹們」的一刻,她已經認定了自己「姐姐」的身份。一個手把手教著要怎么生活的「姐姐」。在選品中她還在網上征集了很多「刀客」的想法,在共同分享生活、提升生活品質的同時增加生活的樂趣,她會把大家的需求放進她的選品名單,去談價格,劉濤很興奮的表示:「這是很有成就感的一件事。」

    電商直播是消費者和商家之前架起的橋梁,也常常要努力維持著微妙的平衡:要怎樣談價格,才能既不讓商家吃虧,又能讓顧客滿意?對于一個好的電商主播來說,把東西全部賣出去是臺前的功夫,而在這背后,更考驗選品和砍價的能力。

    劉濤從自己近十年的網購經驗中總結,談優惠這件事靠的其實是同理心。「你要付出得更多,才可能收獲得更大。如果只是說我要買個樣品,人家真的不太愿意搭理你。」

    出于這種同理心,她總是東西一收到,就立刻點「確認收貨」——因為不想讓店家空等著。她也常常會和店家聊天。有一次,她在網上買手工制作的減肥餐,收貨后發現口味不錯,她就跟賣家說,你最近做的東西不錯,還可以再加點別的口味進去,平衡口感。賣家一聽,發現來了個懂行的,兩個人就從減肥餐聊到了人生觀。「他就說其實做這個挺辛苦的,他自己一個人忙不過來,然后我就跟他說,既然你創業你就要做(下去)。」

    這一段被她稱之為是「我最好的一次購物經歷」。她給身邊的一群人都推薦了這家店,至今還經常在店里下單。而那位老板,至今都不知道屏幕那頭給自己提建議的人是誰。

    「直播商業合伙人」,這個身份不僅僅是帶貨,而是要全面深度的介入整個運營過程,同時還要給出具有建設性的策略和方向。這是她前期擔憂的地方,也是堅定要做的地方。如果僅僅是成為一個主播,并不符合劉濤之前對直播商業化合作的界定,因為這樣還是一個單純的串場角色,并不能真正讓消費者信服,在商言商,要做就要實實在在投入進去。

    首次直播1.48億的成交額給了劉濤一些底氣,她說,「聚劃算官方優選官」的身份帶給了自己不少幸運,因為,在這個身份之下,她可以最大程度地規避風險,「風險性的東西官方都全部幫我屏蔽掉了」,她不用再擔心選到次等貨,不用擔心要怎樣才能砍到最低的價格,也不用像以前一樣,利用在劇組里的碎片時間,一家接著一家地比較同一件商品。

    她需要全力做的,就是分享。或許,你也很難找到另一個明星,比劉濤更擅長做這件事:一個常常以「會過日子」形象出現的女演員,一個有獨立事業、也要照顧家庭的優秀女性,一個購物愛好者和砍價小能手,也是一個專業敢拼的女商人。「我是一個熱愛生活的人。」她說,「我不相信生活有什么條條框框,只要你愿意分享,生活就是你想要的模樣!」

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