最近有人問我「直播帶貨模式紅利還能持續(xù)多久?」互聯(lián)網(wǎng)風向變得太快以至于很多人身處其中的人也有很強的危機感,我相信即使直播紅利在疫情之后消失,那些適合于直播帶貨的產(chǎn)品和商家依然不會受到影響;而對于普通創(chuàng)業(yè)者而言有沒有紅利其實關系不大,關鍵還是看具體操作者能不能解開這個行業(yè)的核心密碼。
現(xiàn)在直播帶貨如果有核心密碼的話,那就是找到品牌商去殺價,誰能夠拿到低于市面上(電商平臺)上更低的限時折扣產(chǎn)品,誰就能夠帶更多的貨。要拿到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、不愁賣的低價商品時,電商主播就得擁有足夠強的討價還價能力。目前電商直播依賴這種紅人帶貨模式,往往是TOP5主播占據(jù)平臺80%以上的流量。可見,低價模式加固了流量向頭部集中,并不利于平臺直播帶貨生態(tài)的長遠發(fā)展。
這使得更多的腰部與中長尾主播實際上處于弱勢位置,據(jù)BOSS直聘的數(shù)據(jù)顯示,76.6%的“帶貨經(jīng)濟”從業(yè)者的收入低于萬元,并且有58.2%的相關從業(yè)者正在考慮轉(zhuǎn)行。那么,直播帶貨究竟是低價吸引了銷售,還是直播本身就是一種聚集流量提升轉(zhuǎn)化的方式呢?這是一個需要正視的問題。
01
低價甩賣讓企業(yè)在放血,未必就是好事
與商家進行砍價是直播網(wǎng)紅的線下日常,也是淘寶如涵、美ONE、謙尋等電商MCN公司最拿手的好戲。
目前臺面上每天堅持做直播的網(wǎng)紅基本沒有時間去與供應商以及品牌進行一對一的深度溝通,背后的團隊負責進行專業(yè)的砍價,就是考驗商家合作誠意的時候。頭牌的“選品”工作就是團隊在挑選排隊商家,目前很多行業(yè)的商家的確非常急需直播帶貨渠道以線下銷售滯后以及現(xiàn)金流回款壓力。
而主播在前端與粉絲溝通和講解商品,后端的網(wǎng)紅電商團隊負責買流量、發(fā)貨、售后、各個渠道的運營等等,基本上在一個頭牌網(wǎng)紅背后都是四五百人的團隊,他們本身也需要靠品牌商來養(yǎng)的,從某種程度上,這些帶貨團隊已經(jīng)把以后廣告公司業(yè)務搶走大半,平臺本身運營廣告收入也被一些網(wǎng)紅電商團隊分流。
不過,頭部網(wǎng)紅擁有很強的帶貨能力,也有很多粉絲愿意跟隨買單,商家也交納了不菲的坑位費,那么商家為什么還會低價折扣來兜售自家的商品呢?這表明商家看中網(wǎng)紅帶貨時間的“廣告效益”以及低價折扣帶來快速拼單“去庫存效益”。
當品牌商去找其他中腰部網(wǎng)紅帶貨時候,反過來網(wǎng)紅們的折扣很難談下來,很多消費者就會流向頭部網(wǎng)紅,這導致的直播帶貨本身是“贏者通吃”的。這個循環(huán)運轉(zhuǎn)下去,對企業(yè)而言有以下風險:
(1)利潤擠壓大、被迫走薄利多銷路線。企業(yè)利潤本身是擴大再生產(chǎn)的前提,并且為消費者提供超額的服務溢價,毛利低,意味著服務本身也打了折扣。由于電商直播的低價操作,還會造成該商品在市場竄貨,從長遠來看壓縮了商品所產(chǎn)生的銷售額。
(2)直播帶貨低價模式不利于企業(yè)管理供應商。越來越多品牌商走直播帶貨被頭部網(wǎng)紅砍價之后,等于給供應商、分銷商一個砍價的心理價位線,一旦這個價位比承銷商們還要低,企業(yè)第二年的價格肯定要往下探底。這讓很多企業(yè)對于直播帶貨會產(chǎn)生觀望和畏懼情緒。
(3)投入大、風險高,曾就有品牌方邀請李湘帶貨直播,五分鐘時間付出了80萬元卻賣不出商品來等。如果低價模式對于流量吸引效益,導致商家在電商平臺支付的流量運營成本越來越高,一旦帶貨效果不如人意就很難保證直播銷售的常態(tài)化。
02
直播帶貨并沒有改變生意的本質(zhì)
直播電商仍然扮演著電商平臺本身的促銷手段,要想真正破除低價陷阱就需要平臺做好引導,鼓勵紅人推薦的不是單個產(chǎn)品,而是品牌商的店鋪,做好流量引導和分發(fā)的職責,再逐漸培養(yǎng)起用戶對于品牌商其他產(chǎn)品的復購興趣。
平臺如果過分重視網(wǎng)絡紅人帶貨模式,可能會造成平臺與其扶持的網(wǎng)紅一起向商家去壓價的傾向,這并不利于商家生態(tài)的成長;相反在電商平臺之中,平臺應該努力幫助商家直播售賣,并且是按照店鋪銷售價格進行銷售。
因此阿星此前提出,直播帶貨1.0是網(wǎng)紅帶貨,2.0是企業(yè)帶貨,也就是企業(yè)老板親自參與、由客服、線下門店導購員參與,才能是直播電商主流。目前基本上在3C、服裝領域等領域企業(yè)直播已經(jīng)普及。
企業(yè)帶貨基本上給用戶派發(fā)的是優(yōu)惠券為主,而不是直接給的是商品讓利的巨大折扣,因此能否賣得動取決于本身產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌以及服務,直播帶貨以及優(yōu)惠券本身只是臨門一腳。
其實只要消費者對商品足夠認可,即使商品不打折消費者同樣會購買。阿星在4月28日參與小度銷售與商務部Terry在淘寶直播,在小度智能音箱X8沒有打折的情況進行搶購,有關智能音箱的疑問可以通過直播直接詢問導購在線解答,到貨之后再添加小度管理員的微信,導入進小度管理員的私域流量,又在淘寶店購買了一個萬能紅外遙控設備。
直播只是銷售的必要手段,消費者的體驗主要還是集中在產(chǎn)品究竟好不好用。直播帶貨更沒有改變成交的核心,那些物美價廉、切中消費者痛點、能夠提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品,直播扮演的是溝通場景,只要商品本身在滿意預期內(nèi)并不愁賣。依然是在合理定價策略前提下,做好銷售基本面,經(jīng)營好自己的店鋪為主,這樣不會陷入到有紅人推才有得買,沒有退賣不動的境地。
對于當前的直播帶貨而言,紅人帶貨不應該突出折扣銷售策略,既然本身有帶貨網(wǎng)紅,其實可以向商家證明自己的實力,即使價格沒有很有吸引力的折扣本身也能夠帶貨,這樣也能便于真正測試出哪些網(wǎng)紅在粉絲之中的影響力強,平臺也應該對于帶貨折扣做引導,給予商家?guī)ж浺恍┝髁績A斜,這樣才有助于品牌方、供應商、帶貨主播及團隊、消費者之間的共生共贏。
【結(jié)語】
直播帶貨盡管已經(jīng)專業(yè)化、團隊化作為新的消費方式并沒有改變商業(yè)的本質(zhì),直播帶貨在白牌以及工廠直銷過程之中的低價模式,尚不能完全、全部移植到銷售體系已成型的品牌之中,這意味著要擴大直播電商的規(guī)模,讓直播真正成為企業(yè)銷售長期的常規(guī)動作,甚至讓企業(yè)通過直播加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,是時候一起破除低價模式了。
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