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    注意力經濟時代,百雀羚、肯德基、釘釘如何引爆懷舊營銷?

    營銷頭版
    2020.04.25

    注意力經濟時代,流量資源越來越稀缺,如何通過大創意營銷,為品牌獲取更多的流量和聲量,成為企業和品牌必須思考的問題。

    當下,跨界聯名、IP人設、自黑等營銷手段層出不窮,而懷舊營銷也正成為潮流。

    比如,網紅釘釘的在線求饒視頻,5毛錢的特效、高飽和度配色等懷舊元素,掀起全民熱潮;而鐘薛高更是直接將懷舊情懷嫁接到產品設計,從而一躍成為新國貨網紅;肯德基和百雀羚更是懷舊營銷的高手。

    懷舊已經成為一種群體性情緒,由此也孕育如今層出不窮的懷舊營銷,越來越多的品牌試圖通過懷舊手段和消費者互動,為品牌傳播造勢。

    01

    懷舊營銷有何魔力?

    1.懷舊心理永不會過期

    懷舊是什么?早在18世紀,盧梭和康德就把懷舊定義為對一段過去時光的懷念

    人總是喜歡懷舊,特別是伴隨著互聯網發展成長起來的80后、90后,生活、工作上的壓力使他們更期望以美化回憶的方式來尋求心靈慰藉,以填補現實生活遺憾和不滿的情緒缺口。不過,不免也有人是基于衣不如新,人不如故的心理特質作怪。

    品牌營銷大師馬丁·林斯特龍說過,畢竟在回憶里,世界上的一切看起來都恰到好處——安穩的、滿足的、有趣的、被保護的、閃閃發光的

    毫無疑問,懷舊對人具有心理治愈功能,使原本恐懼、焦慮的我們鎮定下來,而且通過不斷的懷舊,鏈接過去的美好時光,能夠幫助我們形成更加積極的認知自我。

    最重要的是,懷舊可以對抗存在無意義的的消極情緒,Routledge等人(2008)的研究發現,懷舊能夠幫助人們感受到更多生命的意義。

    而且,懷舊心理永遠不會過期,圍繞懷舊的創意營銷永遠不會過時。

    2.懷舊營銷具有強爆發力

    菲利普科特勒曾在《混沌時代的管理和營銷》書中給懷舊營銷下過這樣的定義——在營銷活動中給予消費者一定的懷舊元素刺激,激發消費者的懷舊情懷,勾起他們記憶深處共同符號,以此來引發購買傾向。

    因此來看,懷舊是由諸多元素構建,而懷舊元素是一種集體符號,承載著消費者群體過去共同的情感記憶和記憶符號,而營銷創意就是通過激發懷舊情懷,喚醒這種集體記憶符號。

    也就是說,消費者群體擁有共同的情感記憶符號,而在特定環境與行為的指引下,這種集體記憶符號一旦被喚醒,將具有很強的情緒爆發力,這是懷舊營銷的魅力所在。

    02

    挖掘集體符號是第一要素

    隨著時間的流失,懷舊情感需求將日愈強勁,而基于懷舊元素的創意營銷將成為一種潮流,那么品牌應該如何擁抱懷舊營銷,才能出奇制勝?

    挖掘產品或品牌的懷舊因素或創造懷舊因素,是做品牌營銷的第一要素。

    在營銷傳播中,說服消費者的并非是理性數據,而是情緒,這就是需要營銷創意造一種情緒、感覺。因此,我們必須從懷舊的文化意識形態中尋找原力要素,喚醒文化原力,找到和消費者潛意識共鳴的集體共性的情緒、感覺。

    而符號是被認為攜帶意義的感知,是人類發明的溝通媒介,承載著人類的各種信息,同時也是情緒、感覺的載體。

    亞里士多德曾說過,人類的思想是在符號系統上運行,符號是嫁接文化原力的第一購買指令。

    因此,品牌做懷舊營銷,需要先找到集體符號或元素,恰到好處的運用復古創新元素,以及設定新的情境或行為,幫助人們體現過去的美好,在這個過程中,賦予品牌情感價值,促成銷售轉化。

    之前,肯德基為慶祝進駐中國30周年,挖掘到1987這個集體符號,以價格重回1987”這種特別方式,推出1987年兩款經典產品,土豆泥只需0.8元,吮指原味雞則是2.5元,當時流量和銷量都爆棚。

    再如,氣味圖書館和大白兔奶糖聯合推出一款香水,其中,大白兔奶糖本身就是懷舊的集體符號,承載著我們共同的童年味道,喚醒了消費者的懷舊情緒,重現過去的美好時光,同時提升了消費者對香水情感認同感。

    03

    品牌和懷舊符號嫁接方式

    挖掘到集體符號后,企業需要找到品牌和懷舊符號的嫁接方式,以喚醒消費者懷舊情緒的同時,強化品牌在消費者心中的認知,達到品牌傳播或產品銷售的目的。

    這個嫁接方式,實際上也就是懷舊營銷的表現形式。

    1.品牌聯合方式

    品牌聯合,是指不同領域的品牌利用不同的關鍵資源,找到創意營銷上的契合點,達到1+1大于2的效果。當下,品牌聯合營銷成為一種流行趨勢,各大品牌也在聯合營銷之路上樂此不疲,推出各種衍生產品引爆流量。

    當然,聯合不僅是簡單粗暴的嫁接,而是找到產品和懷舊元素的嫁接點。網易嚴選聯合上海美術電影廠,推出葫蘆兄弟國風系列美妝產品?。其中,?葫蘆兄弟就是懷舊集體符號,網易嚴選將產品和葫蘆娃懷舊元素巧妙結合,如兄弟眼影和千里眼技能相結合,香水和金剛娃技能留香結合等。

    鐘薛高和娃哈哈AD鈣奶聯合出品的一款未成年雪糕,通過小時候我們熟悉的品牌和產品,來做創意營銷的表現方式,從而喚醒共同符號,實現品牌的創新。

    很顯然,巧妙的嫁接,更容易使消費者接受,掀起回憶殺的同時,無意識間增加消費者對品牌的認同感。

    2.廣告片或長圖

    當下視頻營銷很火,通過視頻嫁接懷舊符號,無疑也是很棒的創意營銷方式。特別是,當下復古元素十分流行,年代感的畫風、高馬賽克畫質,高飽和度的畫風等,這是一代人的共同集體記憶,很容易將人們拉回那個年代,感慨無限。

    之前釘釘的在線求饒視頻,除了鬼畜rap外,五毛錢的特效以及高飽和度的配色也功不可沒,而這個特效實際上也承載了懷舊元素。

    五芳齋曾出過一款刷屏的復古廣告,具體做法就是將30年前的廣告片重新剪輯制作,原汁原味的還原廣告片的風格、畫質和音質,特別是黑白電視機這個媒介,更是勾起大家的懷舊情感,塑造了品牌的獨特形象。

    另外,提到長圖,就不得到百雀羚,百雀羚的廣告長圖《一九三一》十分驚艷,長圖全長427厘米,擺脫了單純文字的枯燥,美感十足。

    通過30年代老上海美女刺客的故事 ,將老上海的復古細節場景還原,即體現老品牌的傳統,又暗喻產品的青春永駐。這個長圖,在當時達到千萬級的傳播,成為懷舊營銷的經典案例。

    3.制造話題或事件

    營銷方式除了產品、視頻長圖,還有話題或事件。

    話題營銷屬于口碑營銷的一種,就是圍繞產品和服務制造話題,然后利用媒介和用戶的口碑進行傳播,以達到品牌造勢效果。

    利用懷舊元素制作話題,除了將懷舊符號植入外,還要考慮如何圍繞懷舊和產品使話題更具有傳播性,能夠引起用戶興趣。

    肯德基針對30周年的促銷活動,圍繞懷舊主題,在線上啟動了我有炸雞 你有故事嗎的微博話題。話題的設定是上傳和KFC的故事,有機會獲得精美禮品,調動了網友的參與的積極性,不少網友曬出了多年前的肯德基包裝及周邊設計等,引發網友的回憶熱潮。

    04

    如何引爆懷舊營銷原能量?

    前面講了懷舊營銷的表現方式,那么,品牌應該通過懷舊原力引爆品牌營銷?

    1.構建場境,喚醒消費者回憶

    營銷也需要場景!

    喬納·伯杰教授在其著作《瘋傳:讓你的產品、思想、行為像病毒樣入侵》中談到,情境也是促成傳播和消費的一個誘因。

    這里的情境即是指消費者場景,圍繞懷舊主題來構建一個生動的情感場景,可以喚醒消費者的情緒。而且,吸引消費者注意力的同時能夠賺取更多的消費時間,不知不覺中提升他們的購買欲望。

    這顯然是一種更高明的營銷技巧,拉近了消費者與品牌之間的距離,也進一步增加了消費者對于國貨老牌的好感度。

    麥當勞曾將李梅和韓梅梅搬上消費者場景中,這兩位可是活躍在無數90后英語課本中的主人公,麥當勞用兩位主人公營造了旅游中英語點餐的場景,使人們沉浸在這些角色的人設故事中,使用戶重溫學生舊時光的味道,引發和用戶同頻同振的情感共鳴。

    2.設置互動環節,增加參與感

    設置互動環節,增加用戶的參與感和存在感,能夠縮短社交界限,更容易觸達消費者內心,增強消費者對品牌的好感。

    那么如何利用懷舊情緒讓消費者心甘情愿的參加互動呢?

    雖然每家企業的品牌和產品有不同的定位,但話題共性是相同的,就是要構建產品和用戶體驗的互動性,鼓勵用戶去交流和分享。

    看來,互動二字是關鍵,就是通過和消費者建立一對一的溝通,在產品和消費者之間搭建起一座心靈溝通的橋梁,通過幫助消費者在品牌體驗中看到自己,提供潛在的、深化的參與感,從而提升消費者對品牌的滿意度。

    這就要求品牌方圍繞懷舊主題,設計的活動即要具有可玩性,同時也有具有營銷意識,能夠使用戶產生粘性。

    另外,互動活動設置要操作簡單,使用戶輕松參與,同時產生極大的滿足感。

    3.以情感為訴求,拋棄產品屬性

    情感訴求是現代一種重要的營銷表現手段,具有極大魅力和說服力。

    而懷舊本身就是人類最特殊的情感,以情感訴求做懷舊營銷,必須要創造能夠喚醒消費者懷舊情緒的需求,使消費者在感情獲得滿足的過程中潛意識接受廣告信息。

    顧家家居曾推出了一支品牌廣告《千萬沙發千萬家》,以1982年為開端,植入有線電視、收音機、邁克爾·杰克遜的海報……特有的懷舊風、泛黃的畫面色調、緩慢又清晰的鏡頭,激起了消費者的集體性懷舊意識,順利將品牌形象占據消費者心智。

    4.挖掘品牌歷史,找到契合點

    通過挖掘品牌歷史做懷舊營銷,適合有歷史淵源的老品牌。因為品牌本身具有一定的年代感,在一代人心中具有深厚的情感基礎,很容易找到消費者的集體記憶符號,和消費者產生共鳴,更有力量去撼動消費者,從而激發懷舊營銷的引爆力。

    可口可樂就曾無意中制造了懷舊營銷引爆事件,其在紐約宣布更改了99年的飲料配方,遭到消費者的集體抵制和批評,最終消費者喚回了老配方,而可口可樂也重新回到市場位置。

    此外,幾年前,六神花露水曾發布過一則《花露水的前世今生》的視頻短片,當時引爆各大網絡平臺。視頻通過上世紀老上海的十里洋場曾經的潮品再到我們童年夏天時光中的涼席、電扇和一瓶花露水。

    即回憶了品牌歷史,又勾起了消費者的美好童年回憶,成功提升了消費者對品牌的好感。

    05

    懷舊營銷并非萬金油

    當下,神吐槽、神腦洞、自黑、鬼畜rap……成為流行的品牌營銷手段,不過,消費群體的時間身份、環境、狀態不斷變化,熱點流行詞匯也會快速更替,而懷舊元素永不會過期,它是一種很容易定期爆發的情緒。

    而且,抖音、微博等新媒體的出現,使得信息碎片化越來越嚴重,廣告營銷更難以觸達消費者。而同時,由于消費群體越來越細分化,品牌想要基于大多數消費者圈做傳播,自然越來越難,而通過懷舊情感和消費者溝通,或許是最有效的方式。

    總結來說,品牌做懷舊營銷主要有三步走,首先是挖掘消費者的懷舊情感需求,找到懷舊的集體符號。再者,將符號和企業、產品結合起來,通過長圖、視頻或話題,也可以相互結合的表現方式,創造懷舊需求,最終通過特定的場景或行為來引爆懷舊營銷原能量。

    以上文章論述中引用的營銷案例,大都是幾年前的,但都是無疑都是懷舊營銷的經典,營銷的創意手法值得品牌借鑒。

    不過,懷舊營銷并非是萬金油,營銷花樣再成功,最終還是要歸于產品的核心競爭上面。而且,按照廣告營銷學中的觀點,每一個存在價值的商品,均具有產品生命周期,也可稱為市場壽命

    因此,懷舊營銷也好、自黑營銷也好,必須首先是產品具有差異化,也就是具有不可復制的核心競爭力,這才是品牌立身的根本。只有產品根基扎好,才能通過營銷占據市場缺口,并通過持續輸出內容價值,才能獲得品牌的生命力。

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