坊間一直流傳著個(gè)老段子,稱就消費(fèi)能力而言,女人>孩子>老人>狗>男人。
若是較真起來(lái),這話并不完全準(zhǔn)確,其中有不少性別刻板印象,但不可否認(rèn)的是,這一序列和目前市場(chǎng)上的許多現(xiàn)象對(duì)得上。比如以女性消費(fèi)為主的內(nèi)容/電商平臺(tái)聲量大、數(shù)量多;母嬰、教育賽道頗受資本關(guān)注;針對(duì)寵物的電商/培訓(xùn)也在火熱發(fā)展中。
健康方面也是如此,女性健康、孩子成長(zhǎng)、寵物醫(yī)療都有相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供服務(wù),而男性健康問(wèn)題的解決方案最后大多只能指向“莆田系”。
面對(duì)市場(chǎng)空白,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們?cè)噲D抓住機(jī)會(huì)解決男性們的健康需求。
類似模式在美國(guó)已經(jīng)有了值得參考的案例。創(chuàng)立于2017年的美國(guó)男性健康電商平臺(tái)Hims,圍繞男性脫發(fā)、痤瘡,甚至勃起障礙(即ED)等問(wèn)題,而推出系列產(chǎn)品。只用兩年時(shí)間就達(dá)到10億美金估值。
Hims的高速發(fā)展讓資本和創(chuàng)業(yè)者看到男性健康細(xì)分市場(chǎng)的可能性,國(guó)內(nèi)目前已經(jīng)出現(xiàn)了Hims的追隨者。
日前,據(jù)36氪報(bào)道,原小藍(lán)單車創(chuàng)始人李剛已開(kāi)始新一輪的創(chuàng)業(yè)。知情人士稱,其創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與男性保健用品相關(guān),對(duì)標(biāo)美國(guó)的Hims。目前,李剛的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目正在進(jìn)行天使輪融資。
除了李剛的新項(xiàng)目,國(guó)內(nèi)另一男性健康管理品牌“Menxlab漫仕”在今年年初完成了千萬(wàn)元天使輪融資,本輪融資由高榕資本領(lǐng)投,廣發(fā)信德等多家機(jī)構(gòu)聯(lián)合跟投。
不難看出,創(chuàng)業(yè)者和資本都盯上了相對(duì)空白的男性健康市場(chǎng),復(fù)制Hims打法的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者們,能在中國(guó)市場(chǎng)淘到金嗎?
“難言之隱”們需要中國(guó)版的Hims
男性健康問(wèn)題不分地域,Hims涉及的男性脫發(fā)、皮膚護(hù)理和性功能障礙等問(wèn)題,在中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模同樣不容小覷:
根據(jù)衛(wèi)健委去年發(fā)布的脫發(fā)人群調(diào)查,近年來(lái)我國(guó)脫發(fā)人群直線上升,人數(shù)已超2.5億,即平均每6人中就有1人有脫發(fā)情況,其中男性約1.63億,女性0.88億;
唯品會(huì)和京東聯(lián)合發(fā)布的《去性別化消費(fèi)·中國(guó)兩性消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》曾指出,中國(guó)男士護(hù)膚品市場(chǎng)已達(dá)到百億元人民幣規(guī)模,2019年市場(chǎng)總值將增至154億元人民幣;
據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)2018年發(fā)布的《中國(guó)男科互聯(lián)網(wǎng)診療白皮書(shū)》的數(shù)據(jù)匡算,至少3.61億中國(guó)男性患有不同程度男科疾病,其中性功能障礙患者超1.64億人。
由于工作等壓力加大,脫發(fā)等常見(jiàn)的男性健康問(wèn)題正變得越來(lái)越普遍。雖然需求大,但國(guó)內(nèi)目前還未有垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供整體解決方案。比如針對(duì)脫發(fā)問(wèn)題的是單獨(dú)的發(fā)毛健康產(chǎn)業(yè)鏈,其中包括生發(fā)水、保健品、植發(fā)等產(chǎn)品和服務(wù),但相關(guān)服務(wù)亦存在價(jià)格亂、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明等問(wèn)題。
比脫發(fā)問(wèn)題更麻煩的,是男科問(wèn)題的解決方案大概率會(huì)出現(xiàn)在電線桿小廣告上、網(wǎng)上的相關(guān)信息良莠不齊、提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)往往是備受爭(zhēng)議的“莆田系”。
這些現(xiàn)象的出現(xiàn)與國(guó)內(nèi)男科的發(fā)展有關(guān),比如許多公立醫(yī)院未設(shè)置男科,且就診時(shí)私密性不高、國(guó)內(nèi)的醫(yī)生培養(yǎng)體系中對(duì)男科重視不足等。相應(yīng)的,就醫(yī)體驗(yàn)不佳為以“莆田系”為代表的民營(yíng)醫(yī)院提供了生長(zhǎng)土壤,而民營(yíng)醫(yī)院多以營(yíng)銷驅(qū)動(dòng),患者難以判斷醫(yī)生水平,也容易遭遇欺詐。
國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的男科醫(yī)療廣告
總的來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)男性健康市場(chǎng)目前面臨的問(wèn)題是:由于信息不對(duì)稱,男性出現(xiàn)健康問(wèn)題時(shí)難以高效獲得解法,灰色空間由此出現(xiàn)。患者可能遭遇過(guò)度治療,或是花費(fèi)不必要的金錢(qián),但實(shí)際上這些常見(jiàn)的健康問(wèn)題可以有更為安全穩(wěn)定的解決方案。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的重要意義在于,用新技術(shù)賦能舊產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)效率提升。國(guó)內(nèi)外的男性健康市場(chǎng)都存在不同程度的問(wèn)題,如信息良莠不齊,藥品及護(hù)理產(chǎn)品價(jià)格不透明等。
Hims的創(chuàng)立,正是瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)中的諸多痛點(diǎn),其發(fā)展歷程是個(gè)典型的明星獨(dú)角獸故事。
2017年,Hims在美國(guó)舊金山創(chuàng)立,產(chǎn)品上線五個(gè)月即實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)美元的銷售額,成為增長(zhǎng)最快的美國(guó)護(hù)理品牌。兩年時(shí)間里,Hims先后共融資超1.97億美元,市場(chǎng)估值達(dá)到10億美元。
與Hims的網(wǎng)頁(yè)、廣告設(shè)計(jì)的時(shí)尚感不同,Hims瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)并不新穎,其業(yè)務(wù)主要集中在男性脫發(fā)、皮膚護(hù)理和性功能障礙。這些問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著大量男性,但許多人對(duì)此難以啟齒。
針對(duì)男性怕尷尬和怕麻煩的特點(diǎn),Hims通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為男性的“難言之隱”提供一站式的服務(wù)和解決方案,其服務(wù)流程大致是:用戶在官網(wǎng)線上填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷,之后遠(yuǎn)程咨詢醫(yī)生,醫(yī)生為用戶選擇適合的產(chǎn)品,最后Hims再把產(chǎn)品郵寄到到用戶手中。
成立第一年,Hims的收入規(guī)模達(dá)到7500萬(wàn)美元,Hims的成功證明了男性健康市場(chǎng)的潛在商業(yè)價(jià)值,現(xiàn)在,Hims刮起的這股風(fēng)到了國(guó)內(nèi)。
垂直市場(chǎng)的想象空間
近年來(lái),大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展火熱,但相比其他的賽道,男性健康市場(chǎng)痛點(diǎn)頗多卻受關(guān)注不足。隨著Hims的出現(xiàn),資本和創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始重視這一長(zhǎng)期被忽略的市場(chǎng),其中既是因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模可觀,也有基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道上巨頭林立的考慮。
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模龐大,在官方出臺(tái)的《健康中國(guó)2020規(guī)劃》中提到,2020年中國(guó)的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到8萬(wàn)億。也就是說(shuō),即使只有一成轉(zhuǎn)移至線上,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也具備了千億規(guī)模。
目前,國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)和探索階段,來(lái)勢(shì)洶洶的巨頭搭建起綜合性平臺(tái),包攬了B端和C端的信息供給、醫(yī)藥電商、線上問(wèn)診、醫(yī)療智能化等服務(wù)。在這樣的背景下,創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)更可能出現(xiàn)在垂直領(lǐng)域,而這部分市場(chǎng)同樣具備想象空間。比如養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模超萬(wàn)億,女性健康和醫(yī)療美容的市場(chǎng)規(guī)模超千億。
垂直領(lǐng)域能夠生長(zhǎng)出何種規(guī)模的企業(yè)?除了美國(guó)的Hims,國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有了示例——女性健康市場(chǎng)的美柚和醫(yī)美市場(chǎng)的新氧。
美柚成立于2013年,最開(kāi)始是女性經(jīng)期管理APP,后來(lái)逐漸發(fā)展成女性健康管理、孕育科普、社區(qū)交流及線上購(gòu)物的平臺(tái),公司旗下現(xiàn)擁有美柚、柚寶寶、柚子街等APP矩陣。
據(jù)界面新聞綜合各方數(shù)據(jù),2017年美柚實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4億元,凈利潤(rùn)超過(guò)1億元,到2019年,營(yíng)收6.17億元,凈利潤(rùn)為1.24億元。目前,美柚正計(jì)劃沖刺科創(chuàng)板。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美第一股”新氧已經(jīng)是納斯達(dá)克上市公司,其業(yè)務(wù)可以概括為“內(nèi)容社區(qū)+醫(yī)美電商”的模式,通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作、社群參與以及線上預(yù)訂的商業(yè)模式吸引用戶和醫(yī)美機(jī)構(gòu),連接供需兩端。
新氧的最新財(cái)報(bào)顯示,其在2019年四季度取得營(yíng)收3.58億元,同比大增95.7%;Non-GAAP下凈利潤(rùn)為8640萬(wàn),同比增長(zhǎng)86.5%。全年取得營(yíng)業(yè)收入11.52億元,同比增長(zhǎng)86.6%;Non-GAAP下凈利潤(rùn)達(dá)到2.81億元人民幣,同比增長(zhǎng)247.1%。
也就是說(shuō),無(wú)論是美國(guó)還是中國(guó),在垂直健康領(lǐng)域都可以生長(zhǎng)出營(yíng)收過(guò)億、估值或市值超10億的企業(yè),而在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的賽道上,男性健康市場(chǎng)還處于藍(lán)海,但相比其他垂直領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)的男性健康市場(chǎng)相對(duì)混亂,Hims的模式則提供了值得借鑒的解決思路。
從服務(wù)流程來(lái)看,Hims主要運(yùn)用了兩種模式:“在線診療+電子處方”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式、直接面向消費(fèi)者銷售的DTC模式。
與需要在現(xiàn)場(chǎng)用專業(yè)設(shè)備檢測(cè)、乃至住院治療的“嚴(yán)肅醫(yī)療”不同,Hims所涉業(yè)務(wù)均是偏保健方向的“消費(fèi)醫(yī)療”,即類似口腔、體檢、醫(yī)美這樣的細(xì)分領(lǐng)域。在常見(jiàn)男性健康問(wèn)題已有穩(wěn)定解決方案的背景下,Hims通過(guò)遠(yuǎn)程視頻在線診療并開(kāi)具電子處方,是更高效且能降低用戶病恥感的有效路徑。
DTC(Direct to Customer)模式簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是品牌不通過(guò)中間商,直接將商品銷售給消費(fèi)者。以Hims為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌一般通過(guò)官網(wǎng)來(lái)銷售,營(yíng)銷主要在社交媒體上進(jìn)行。由于銷售過(guò)程少了中間商的參與,產(chǎn)品最終價(jià)格也得以降低。
在國(guó)內(nèi)男性健康市場(chǎng)未有整體解決方案,產(chǎn)品價(jià)格不透明的現(xiàn)狀中,Hims的模式尤其值得參考。事實(shí)上,國(guó)內(nèi)的初創(chuàng)企業(yè)也正在踐行此思路。比如“Menxlab漫仕”專注于年輕男性人群的脫發(fā)、保健、皮膚護(hù)理等健康問(wèn)題,并為之提供多元的消費(fèi)級(jí)醫(yī)療產(chǎn)品以及綜合服務(wù)解決方案。
資本和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)軍的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大賽道也正在迎來(lái)政策的傾斜。
今年2月,國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作的通知》,強(qiáng)調(diào)要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的優(yōu)勢(shì)作用,從政策層面助推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展。隨后,多地發(fā)文探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)納入醫(yī)保支付。3月5日,《深化醫(yī)療保障制度改革的意見(jiàn)》發(fā)布,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保支付有望走向常態(tài)化。
可以預(yù)見(jiàn)的是,隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大賽道的火熱,創(chuàng)業(yè)者、資本、巨頭都在繼續(xù)在此開(kāi)疆拓土。長(zhǎng)期被忽視的男性健康市場(chǎng)也將迎來(lái)技術(shù)和資本的加持,“難言之隱”們的新解法或?qū)?yīng)運(yùn)而生。